Pytania i odpowiedzi - ogólne

Serdecznie dziękujemy za propozycję, ale na szczęście wszystkie nasze produkty zostały już gruntownie przetestowane, dzięki czemu możemy mieć pewność, że naszych klientów czeka maksimum doznań. Wystarczy, że wybierzesz to, co najbardziej Cię kusi i dasz się ponieść wyobraźni.

Jasne! Wejdź na naszą stronę z ofertami pracy znajdującą się pod adresem www.lelo.talentlyft.com i sprawdź, czy prowadzimy rekrutację na jakiekolwiek stanowiska.

Nie można zastosować więcej niż jednego kodu zniżkowego podczas składania pojedynczego zamówienia. Pamiętaj jednak, że możesz złożyć tyle zamówień, ile Ci się tylko zamarzy.

W trakcie trwania promocji nie można korzystać z żadnych dodatkowych zniżek na już przecenione produkty lub zestawy.

Wiadomość e-mail z kodem zniżkowym od LELO otrzymasz w ciągu 24 godzin od dokonania subskrypcji. Kod możesz wykorzystać podczas dokonywania zakupu dowolnego produktu w witrynie lelo.com z wyłączeniem zakupów crowdfundingowych.

 

Aby korzystanie z witryny LELO i dostępnych za jej pośrednictwem funkcji przebiegało w sposób optymalny, upewnij się, że korzystasz z najnowszej dostępnej wersji przeglądarki (zalecane przeglądarki to Google Chrome, Mozilla Firefox oraz Internet Explorer). Warto także usunąć pliki cookie i pamięć podręczną przeglądarki.

Roczna gwarancja obowiązuje przez okres jednego roku od daty zakupu. Jeśli w tym czasie wystąpi jakikolwiek problem z produktem, możesz skorzystać z gwarancji i bezpłatnie otrzymać nowy produkt w ramach wymiany. Pamiętaj jedynie o zachowaniu paragonu. Z kolei dziesięcioletnia gwarancja jakości na produkt obowiązuje przez okres dziesięciu lat od momentu wygaśnięcia rocznej gwarancji. Jeśli w tym czasie stwierdzisz problem ze swoim produktem LELO, będzie przysługiwać Ci prawo do 50% zniżki na zakup nowego urządzenia na stronie www.lelo.com (z takiego prawa możesz skorzystać tylko raz, ale zniżka może objąć nawet pięć pozycji w zamówieniu). Wszystkie produkty PicoBong również objęte są roczną gwarancją, ale nie podlegają dziesięcioletniej gwarancji jakości. Pełne informacje o zakresie gwarancji znajdziesz wewnątrz opakowania produktu.

10-letnia gwarancja jakości aktywowana jest automatycznie w momencie rejestrowania produktu w celu objęcia go roczną gwarancją. Zaczyna ona obowiązywać dzień po zakończeniu obowiązywania gwarancji rocznej. Wyobraź to sobie: przed Tobą 11 lat gwarantowanej przyjemności. Coś pięknego.

Jeśli po raz pierwszy dokonujesz zakupu w witrynie lelo.com (witamy w rodzinie!), kliknij przycisk „Zaloguj się” znajdujący się w lewym górnym rogu na stronie głównej. Na stronie logowania wybierz opcję „Nowy klient”, a następnie wprowadź swoje dane. Po utworzeniu konta i zalogowaniu się kliknij w odnośnik „Umowa gwarancyjna” i wprowadź informacje dotyczące Twojego produktu LELO. Jeśli nie jest to Twój pierwszy zakup u nas, zaloguj się na swoje istniejące konto i sprawdź, jakie nowości w naszym sklepie mogłyby Cię zainteresować.
*Uwaga: numer seryjny produktu LELO można znaleźć na odwrocie karty autentyczności dołączonej do produktu.