Pytania i odpowiedzi - ogólne

Karty podarunkowe otrzymane jako określone bonusy za poparcie innowacji LELO HEX w witrynie internetowej Indiegogo są ważne przy zakupach na witrynie LELO.com. Należy pamiętać o tym, że karty podarunkowe nie obejmują bonusów z finansowania społecznościowego w witrynie internetowej LELO.com, a kodów kuponów nie można używać w połączeniu z kartą podarunkową. Karty podarunkowe służą wyłącznie do jednorazowego użytku i nie jest zachowywane ich saldo.

Otrzymają Państwo kupon z kwotą w swojej walucie odpowiadającą wartości kwoty wyrażonej w dolarach.

Otrzymają Państwo wiadomość e-mail zawierającą kupon firmy LELO w ciągu 24 godzin od zatwierdzenia zamówienia. Kupon ten będzie obowiązywać przy wszystkich zakupach w witrynie internetowej LELO.com – z wyłączeniem zamówień związanych z finansowaniem społecznościowym.

 

Może być wymagane zapłacenie dodatkowych ceł, opłat lub podatków ustalonych przez władze Państwa kraju. Należy się nimi zająć we własnym zakresie, przy odbiorze przesyłki.

 

Tak, ale tylko w Stanów Zjednoczonych. Zamówienia do skrytek pocztowych są wysyłane za pośrednictwem firmy USPS.

 

W celu optymalnego korzystania z witryny LELO.com i jej funkcji proszę się upewnić, że korzystają Państwo z najnowszej dostępnej wersji przeglądarki Internet Explorer firmy Microsoft lub przeglądarki Firefox firmy Mozilla.

Gwarancja 1-roczna obowiązuje przez jeden rok od dnia zakupu produktu. Jeśli w trakcie tego okresu wystąpi problem z produktem, można go zgłosić do bezpłatnej wymiany. Gwarancja 10-letnia obejmuje okres dziesięciu lat od dnia zakończenia obowiązywania gwarancji 1-rocznej. Jeśli w tym okresie wystąpi problem z posiadanym produktem firmy LELO, nabywcy przysługuje 50% zniżki przy kolejnym zakupie produktu firmy LELO.

Gwarancja 10-letnia jest automatycznie aktywowana, podczas gdy rejestrujesz urządzenie, aby objąć je gwarancją 1-roczną. Zaczyna ona obowiązywać dzień po zakończeniu obowiązywania gwarancji 1-rocznej.

Kliknij przycisk „Zaloguj” znajdujący się w prawym górnym rogu strony głównej w witrynie internetowej LELO. Po przejściu na stronę logowania wybierz opcję „Nowy klient” i wprowadź swoje dane. Po utworzeniu konta i zalogowaniu się, możesz kliknąć opcję „Gwarancja LELO” i wprowadzić informacje dotyczące posiadanego produktu LELO. * Uwaga: Numer seryjny produktu LELO znajduje się na odwrocie karty gwarancyjnej dołączonej do produktu.