Jeśli zmienisz zdanie w kwestii dokonanego przez siebie zakupu, możesz zwrócić zakupiony produkt w ciągu 14 dni od jego otrzymania. Zwracany produkt musi być nieużywany i znajdować się oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu.
Uwaga:
• Nie przyjmujemy zwrotów i nie wymieniamy na nowe artykułów, które zostały wyjęte z oryginalnego opakowania.
• Urządzenia do zabawy intymnej, które zostały wyjęte z opakowania, mogą być zwracane wyłączenie w ramach gwarancji i JEDYNIE WTEDY, gdy zostanie stwierdzone ich nieprawidłowe działanie.
• Koszty wysyłki będą zwracane wyłącznie w przypadkach, kiedy zwrot będzie skutkiem naszego błędu.
• Zwrot lub wymiana towaru może odbywać się jedynie po uzyskaniu wcześniejszej zgody.
Jeśli produkt został zakupiony u zewnętrznego sprzedawcy produktów LELO, możesz go zwrócić w ramach gwarancji wyłącznie w przypadku stwierdzenia wadliwego działania i przy załączeniu ważnego dowodu zakupu. Nie przyjmujemy zwrotów nieotwartych produktów zakupionych u zewnętrznych sprzedawców produktów LELO.
Aby zwrócić lub wymienić produkt intymny znajdujący się w oryginalnym, nieotwartym opakowaniu, skontaktuj się z nami telefonicznie lub przez e-mail: https://www.lelo.com/pl/skontaktuj-sie-z-nami
Jeśli po otrzymaniu przesyłki okaże się, że pudełko zostało uszkodzone, otwarte lub brakuje części lub całości jego zawartości, koniecznie wykonaj zdjęcie uszkodzonego opakowania i wyślij je do nas e-mailem. Jeśli będziesz odbierać przesyłkę dostarczoną przez DHL/USPS osobiście, napisz na opakowaniu „Damaged/Opened/Missing content" (Uszkodzone opakowanie / Otwarte opakowanie / Brakująca zawartość) i odmów jej przyjęcia.
Jeśli masz jakiekolwiek problemy z artykułem LELO i musisz skorzystać z naszej gwarancji, kliknij w ten link, aby uzyskać więcej informacji: https://www.lelo.com/pl/gwarancja-lelo
Zwrot produktów HEX™
Jeśli zakupiony produkt HEX nie spełnia Twoich oczekiwań, możesz zwrócić go w ciągu 30 dni od daty zakupu i otrzymać pełny zwrot pieniędzy. Pamiętaj, że zwracany produkt nie może być używany i musi zostać zwrócony w takim stanie, w jakim został otrzymany oraz w oryginalnym opakowaniu.