보증 연장
1년 보증 연장 서비스 약관
아래 약관은 LELO 1년 보증 연장 서비스의 조건과 범위를 설명합니다. 이 약관은 사용자와 제조업체가 체결한 계약에 따른 제조업체의 의무나 사용자의 법적 권리에 영향을 미치지 않습니다. 1년 보증 연장 서비스의 활성화는 선택 사항입니다. LELO 기기는 아래 명시된 조건에 따라 보증됩니다.
이 약관은 사용자와 LELO 간의 계약을 구성하며 서비스와 관련된 사용자의 권리와 책임을 정의합니다.
1. 이 보증은 Karlavagen 41, 114 31 Stockholm, Sweden에 소재한 LELOi AB('LELO')에 의해 고객('사용자')에게 제공됩니다.
2. 보증 연장 서비스는 '제품 등록' 메뉴에서 사용자의 계정에 LELO 기기를 등록한 후 30일 이내에 활성화해야 합니다. 사용자와 LELO 간의 보증 연장 계약은 사용자가 보증 연장 서비스를 활성화하는 데 필요한 정확한 정보를 모두 제공한 경우에만 성립됩니다.
3. 사용자는 활성화한 보증 연장 서비스와 관련하여 여기에 명시된 약관 및 LELO 사용 약관을 준수하는 데 동의합니다.
4. 사용자는 이 계약을 체결함으로써 본인이 법적으로 구속력 있는 계약을 체결할 수 있으며 18세 이상임을 보증합니다.
5. 보증 연장 서비스와 관련하여 본 약관과 앞서 언급한 사용 약관 사이에 충돌이 있는 경우, 해당 조항에 대해 본 약관이 우선적으로 적용됩니다.
기간
6. 보증 서비스는 제품 교체 방식으로 이루어집니다. 사용자가 구입한 기기와 관련하여 제품 기능에 영향을 미치는 제작 결함이나 재질 결함이 있는 경우, 제조업체의 보증 기간 이내에, 그리고 해당 보증 기간 종료일의 다음 날을 기준으로 추가적인 12개월 이내에 사용자가 이러한 문제를 발견한 즉시 보고한다면 LELO는 사용자에게 새 기기를 제공합니다.
7. 제조사 보증 기간 및 연장된 보증 기간이 지나지 않은 제품이라면 결함이 있는 경우 무상으로 새 기기로 교체해 드립니다.
보증 활성화 및 범위
8. 국가에 따라 해당 서비스가 적용되지 않을 수 있습니다. 당사 고객관리팀에 적용 여부를 확인해 주세요.
9. 보증은 배터리가 포함된 LELO 기기에만 적용됩니다.
10. 정상적인 마모로 인한 외관 변형이나 사고, 오용, 부주의로 인한 손상에 대해서는 보증이 적용되지 않습니다. 당사 고객 관리팀이 서면으로 요청하지 않는 한, 기기(또는 액세서리)를 분해하면 보증이 무효화됩니다.
11. LELO는 다음의 경우 본 보증을 무효화할 권리를 보유합니다:
a. 사용자가 기기를 수리하거나 다른 방식으로 개조하는 경우 또는
b. 보증 연장 서비스 활성화 시 LELO가 판단할 때 사용자가 허위이거나 부정확한 정보를 제공한 경우
12. 보증 연장 서비스 활성화하기:
- LELO 웹사이트 오른쪽 상단의 로그인 섹션으로 이동하여 계정을 만듭니다.
- 제품 포장 내부에 표시된 일련번호를 사용하여 계정의 '제품 등록' 메뉴에서 기기를 등록합니다.
- 보증 청구 시 보증 기간이 만료되지 않았다는 증거로 사용할 수 있도록 구매 영수증 원본을 보관합니다.
연장된 기간에 보증을 청구하는 방법:
포장에 포함된 QR 코드를 스캔하여 제품을 등록하거나 계정에 로그인한 후 '제품 등록' 메뉴로 이동하여 등록된 제품을 선택할 수 있습니다.
보증을 청구할 때는 항상 구매 증빙 자료(예: 영수증)를 제시해야 합니다.
13. 연장된 보증에 따라 서비스가 제공될 경우에는 보증 기간이 연장되거나 새롭게 시작되지 않습니다.
책임의 제한
14. LELO는 이 약관을 준수하지 못할 경우 예측 가능한 미준수(계약, 부주의, 법적 의무 위반 등으로 인한 미준수)의 결과로 사용자가 입은 손실에 대해서만 책임을 집니다.
15. 이 계약에 따른 간접적 또는 결과적 손실에 대한 보상과 관련된 기타 청구는 법이 허용하는 최대한도까지 배제됩니다.
일반
권리와 의무의 이전
16. 사용자는 본 계약이나 그에 따라 발생하는 사용자의 권리나 의무를 이전, 양도, 위탁하거나 기타 방식으로 처분할 수 없습니다.
17. LELO는 본 계약 기간 동안 언제든지 본 계약이나 그에 따라 발생하는 당사의 권리나 의무를 이전, 양도, 위탁하거나 기타 방식으로 처분할 수 있습니다.
LELO가 통제할 수 없는 사건
18. LELO는 LELO가 합리적으로 통제할 수 있는 범위를 벗어난 사건(불가항력적인 사건)으로 인해 본 계약에 따른 의무를 이행하지 못하거나 의무 이행을 지연하는 경우 그에 대한 책임을 지지 않습니다.
19. 불가항력적인 사건에는 당사가 합리적으로 통제할 수 없는 행위, 사건, 미발생, 부작위, 사고가 포함됩니다. 구체적으로 다음과 같은 사건이 포함되며 이에 국한되지 않습니다:
a. 파업, 직장 폐쇄, 기타 파업 행위
b. 시민 소요, 폭동, 침략, 테러 공격 또는 테러 위협, 전쟁(선전 포고 여부와 관계없음) 또는 전쟁 위협 또는 준비
c. 화재, 폭발, 폭풍, 홍수, 지진, 침하, 전염병, 팬데믹, 기타 자연재해
d. 철도, 해운, 항공기, 차량 운송, 기타 대중교통 또는 개인 교통수단 사용 불가능
e. 공공 또는 민간 통신 네트워크 사용 불가능
f. 정부의 법령, 율령, 법률, 규정, 규제
20. 본 계약에 따른 LELO의 의무 이행은 불가항력 사유가 지속되는 기간 동안 일시적으로 중단된 것으로 간주되며, LELO의 의무 이행 시한은 해당 기간만큼 연장됩니다. LELO는 불가항력적 사태에도 불구하고 본 계약에 따른 LELO의 의무를 이행할 수 있는 해결책을 찾거나 불가항력적 사태를 종결시키기 위해 합당한 노력을 기울일 것입니다.
권리 포기
21. LELO가 본 계약 기간 동안 언제든지 본 계약이나 본 약관에 따른 의무를 엄격하게 이행할 것을 주장하지 않거나 본 계약에 따라 부여된 권리 또는 구제책을 행사하지 않더라도 해당 권리나 구제책을 포기하는 것은 아니며 사용자의 의무가 면제되는 것도 아닙니다.
22. LELO가 특정한 의무 불이행에 대한 권리를 포기하더라도 후속적인 의무 불이행에 대한 권리를 포기하는 것으로 간주되어서는 안 됩니다.
23. 본 약관의 어떠한 조항에 대해서도 LELO가 명시적으로 권리를 포기한다고 사용자에게 알리지 않는 한 해당 권리 포기는 유효하지 않습니다.
24. 본 약관의 조항 중 어느 하나라도 관할 당국에 의해 어느 정도로든 시행할 수 없거나 유효하지 않거나 불법적이라고 판단되는 경우, 그 조항은 해당되는 정도만큼 약관에서 분리되며 약관의 나머지 조항은 법이 허용하는 최대한의 범위에서 계속해서 효력을 발휘합니다.
완전 합의
25. 본 약관과 여기에 명시적으로 언급된 모든 문서는 LELO와 사용자 사이의 완전한 합의를 구성하며 본 계약의 주제와 관련한 LELO와 사용자 사이의 모든 이전 논의, 교신, 협상, 이전 약정, 이해, 합의를 대체합니다.
26. 본 약관은 수시로 변경될 수 있습니다. 단, 그러한 변경은 본 약관에 따라 제공되는 보증의 성격과 품질에 중대한 영향을 미치지 않습니다. 그러한 변경 사항은 합리적으로 실행 가능한 수준에서 최대한 빨리 통보될 것입니다.
27. 본 계약, 해당 주제, 구성과 관련하여 발생하는 모든 분쟁 또는 청구(비계약적 분쟁 또는 청구 포함)에는 스웨덴 법률이 적용됩니다. 본 계약 또는 해당 구성과 관련하여 발생하는 모든 분쟁 또는 청구(비계약적 분쟁 또는 청구 포함)는 스톡홀름에 있는 각 스톡홀름 법원이 비배타적 관할권을 행사합니다.