Preguntas frecuentes

¿dónde puedo registrar mi garantía de 10 años?

Su garantía de 10 años se registra automáticamente cuando usted registra su garantía de 1 año y entra en vigor el día siguiente a la expiración de la garantía de 1 año.

¿cuál es la diferencia entre las garantías de 1 y 10 años?

La garantía de 1 año cubre su producto hasta un año tras la fecha de su adquisición. Si se produjera cualquiera problema con su producto durante este periodo, usted puede efectuar una reclamación y recibir un producto nuevo de manera gratuita. La garantía de 10 años cubre su producto durante los 10 años siguientes a la fecha de expiración de su garantía de 1 año. Si tuviera algún problema con su producto LELO durante ese periodo, recibirá un 50% de descuento en su siguiente compra de un producto LELO.

¿cómo registro mi producto lelo?

Sitúese en la página de inicio de LELO y pulse el recuadro ‘Entrar’ de la esquina superior derecha. Una vez en la página de inicio de sesión, seleccione la opción ‘Nuevo Cliente" e introduzca la información requerida. Una vez creada su cuenta LELO e iniciada la sesión, pulse sobre ‘Garantía LELO’ e introduzca la información solicitada sobre su producto LELO. *Nota: el número de serie de su producto LELO se encuentra en la página posterior del folleto de garantía LELO de 1 año incluido con su producto.