general faqs

일반 FAQ

LELO 웹 사이트를 검색하는 데 어려움이 있습니다. 어떻게 해결할 수 있나요?

LELO 웹 사이트의 기능을 최적으로 사용하려면 브라우저의 최신 버전을 사용하고 있는지 확인하세요 (Google Chrome, Mozilla Firefox 및 Internet Explorer 권장). 또한 브라우저 쿠키 및 캐시를 지워야 합니다.

어떻게 LELO 제품을 등록하나요?

lelo.com에서 첫 쇼핑이세요? LELO 가족이 되신 걸 환영합니다! 계정 아이콘(사람 윤곽)을 찾으세요. 로그인 페이지로 이동한 후, 로그인/계정 생성 옵션을 선택해 정보를 입력하세요. 그다음, ‘LELO 보증’을 클릭하고 등록할 LELO 제품의 정보를 입력하세요. 이미 제품을 구매했다면, 기존 계정으로 로그인하고 스토어에서 새소식을 확인하세요.
*참고: LELO 제품의 일련번호는 제품에 동봉된 정품 카드 뒷면에 있습니다.

LELO 환영 쿠폰 코드는 언제 받나요?

구독 24시간 이내에 이메일로 LELO 쿠폰 코드를 받습니다. 이 쿠폰 코드는 lelo.com에서 크라우드 펀딩 구매를 제외한 LELO 럭셔리 제품군, 신상품, 번들 제품 구매 시 사용할 수 있습니다. 할인액은 제품 가격 합계에서 계산됩니다.

홍보 기간에 쿠폰 코드를 사용할 수 있나요?

홍보 기간에 이미 할인받은 제품이나 세트에 추가로 쿠폰을 사용할 수 있지만, 쿠폰 금액은 제품 가격 합계에서 계산됩니다.

하나의 주문에 여러 쿠폰 코드를 사용할 수 있나요?

주문 당 하나의 쿠폰 코드만 사용할 수 있습니다. 하지만 주문 횟수는 무제한입니다.

1년 보증과 10년 품질 보증의 차이점은 무엇인가요?

1년 보증은 구매일로부터 최대 1년까지 적용됩니다. 이 기간 내에 문제가 발생하면 무료로 교체할 제품을 신청하고 받을 수 있습니다. 이런 경우를 위해 구매 영수증을 보관해야 합니다. 10년 보증은 1년 보증 만료 후 10년간 제품에 적용됩니다. 이 기간 내에 LELO 제품에 문제가 발생할 경우, www.lelo.com에서 새 제품을 구입할 때 50% 할인을 받을 수 있습니다(일회로 제한되지만 한 번에 최대 5개 상품까지 적용할 수 있음). 모든 PicoBong 제품도 마찬가지로 1년 보증이 적용되지만 10년 보증에 해당하지 않습니다. 전체 적용 범위 세부 사항은 제품 포장에서 찾을 수 있습니다.

10년 보증은 어디에서 등록할 수 있나요?

1년 보증이 등록되면 10년 보증도 자동으로 등록되며 1년 보증이 만료된 다음 날부터 적용됩니다. 앞으로 11년 동안 보장된 즐거움을 상상해보세요. 아름답죠.

LELO에서 일할 수 있나요?

물론이죠! lelo.talentlyft.com의 채용 페이지로 이동하여 새로운 채용 정보가 있는지 확인해보세요.

나도 LELO 제품의 테스터가 될 수 있나요?

고객님의 친절한 제안에 감사 드리지만, 다행히 모든 제품은 최상의 경험을 얻을 수 있도록 이미 철저한 테스트를 거쳤습니다. 고객님께서는 마음에 드는 제품을 선택해 상상력을 동원하여 제품을 즐기실 수 있습니다.