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배송

일반 정보

LELO 배송 정보 센터에 오신 것을 환영합니다. 여기에서 배송 시간부터 배송료 및 기타 유용한 정보에 이르기까지 주문을 처리하고 배송하는 방법에 대해 알아야 할 모든 것을 찾을 수 있습니다. 당사의 배송 네트워크는 전 세계에 걸쳐 있습니다. 특정 시장에 대한 자세한 내용은 아래 세부 정보를 참조하세요.

유럽연합 지역

유럽연합 지역에는 다음 세 가지 배송 옵션을 제공합니다:

  • - 특급 배송: DHL/UPS/FedEx와 같은 특급 배송업체를 통해 영업일 기준 2-3일이 소요되며 요금은 EUR 9.99입니다.
  • - 프리미엄 배송: 일반적으로 영업일 기준 5-7일이 소요되며 요금은 EUR 4.99입니다.
  • - 일반 배송: 10-14일이 소요되며 요금은 없습니다.

배송업체: FedEx, DHL, DPD, GLS, TNT, EDS.

미국

미국에는 다음 두 가지 배송 옵션을 제공합니다:

  • - 특급 배송: FedEx의 경우 영업일 기준 2-3일이 소요됩니다. (USD 9.99)
  • - 일반 배송: UPS-MI의 경우 10-14일이 소요됩니다. (무료)

10-14일의 정규 기간에 추가로 최대 2일의 지연이 예상됩니다. 이는 주문을 처리하고 승인하는 데 걸리는 시간이 다양하기 때문입니다.

배송업체: FedEx, USPS, UPS Ground.

유럽연합 및 미국 이외의 국가

유럽연합 및 미국 외 지역의 모든 배송은 일반적으로 영업일 기준 3-5일 이내에 도착하며 (당사 소관 외의 사안임) 무료입니다. 유럽연합 및 미국 이외의 지역에서는 당국에서 부과하므로 저희가 관여할 수 없는 추가 관세, 수수료 또는 세금이 있을 수 있습니다. Brexit과 관련된 많은 변경 사항과 관련하여 추후 공지가 있을 때까지 영국에서 주문한 제품에 추가 수입 관세 비용이 적용되지 않습니다.

배송업체: USPS, UPS Ground, HP, DHL, TNT, FedEx, EDS.

멕시코

모든 주문은 승인 통지로부터 영업일 기준 2일 이내에 배송됩니다. 현지(멕시코 시티 및 주변 지역)는 일반적으로 1-3일이 소요됩니다. 멕시코 시티 이외의 주문은 2-4일이 소요됩니다.

배송업체: Estafeta

추가 정보

신중하고 조심스럽게 포장되어 있나요?

귀하의 사생활은 매우 소중하므로 당사는 패키지를 큰 로고나 글자가 없는 일반 판지 상자에 담아 귀하에게 제공해드립니다. 따라서 호기심 많은 이웃이나 아이들은 귀하가 누릴 수 있는 커다란 즐거움에 관해 전혀 모를 것입니다.

법률 요건

법률에 따라, 다양한 관세 규정 및 국제 검사로 인해 운송장 라벨에는 발송인에 대한 서면 정보가 작은 글씨로 포함되어야 합니다. 이러한 이유로 귀하의 패키지에는 매우 신중하게 쓰여진 브랜드 이름이 포함됩니다. 유럽연합 및 미국 이외의 국가의 경우 별도의 관세 요건이 적용되므로 패키지 상자에 "휴대용 마사지기"라는 제품 설명을 표기합니다.

상품은 언제 받을 수 있나요?

일반적으로 인터넷 주문은 주문 승인 후 2일 이내에 배송이 시작되며 대부분 배송 시작 후 5일 이내에 도착하지만 국가에 따라 다를 수 있습니다. 배송이 시작되면 배송 회사 웹 사이트에서 이메일로 전송된 추적 번호를 입력하여 상품의 배송 상태를 항상 확인할 수 있습니다. 법적 제한으로 인해 특정 국가에는 배송할 수 없음을 참고하세요. 배송에 문제가 발생하면 이메일이나 전화로 연락드리겠습니다.

사서함으로도 배송하나요?

예, 하지만 미국에서만 가능합니다. 당사는 USPS를 사용하여 모든 주문을 사서함으로 보냅니다. 상품을 선택하고 새로운 친구를 따뜻하게 환영할 준비를 하세요.