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一般常见问题解答

我在LELO网站上导航有困难。我该如何改进?

为了最优化地使用LELO网站及其功能,请确保您使用的是浏览器的最新可用版本(我们建议使用Google Chrome、Mozilla Firefox和Internet Explorer)。您还应该尝试清除浏览器cookies和缓存。

如何登记我的 LELO 产品?

如果这是您第一次在 lelo.com 购物,欢迎加入我们的大家庭!找到账户图标(图标为人物轮廓)。点击并进入登录页面后,选择登录/创建账户选项并输入您的信息。之后,您可以点击“LELO 保修”并输入适用于您 LELO 产品的信息。如果您之前购买过我们的产品,请登录您现有的账户并查看为您准备的新产品。
*请注意:产品随附的保证卡背面可以查询 LELO 产品的序列号。

我什么时候会收到 Welcome LELO 优惠码?

您将在订阅后 24 小时内收到一封包含 LELO 优惠码的电子邮件。此优惠码适用于在 lelo.com 上的所有消费 - 独家众筹消费、LELO luxe 系列、新品与套装组合。您的折扣金额将根据产品总价计算。

我可以在促销期间使用优惠码吗?

促销期间,您可以在已打折的产品或套装上兑换使用优惠码,但优惠金额将按产品的总价计算。

我可以在一个订单中使用多个优惠码吗?

每个订单最多只能使用一个优惠码。但是,在下单数量方面,您可以随心所欲。

1年保修期和10年保修期有什么区别?

一年保修期是指自购买之日起一年内提供保修。如果在此期间内出现问题,您可以提出要求并获得免费换货。只要确保您保留好购买收据即可。十年保修期是指一年保修期满后为您的产品承保十年。在此期间,如果您的LELO产品出现问题,您可以在www.lelo.com获得购买新设备的5折优惠(仅限一次性使用,但是可以用于一次订单中的最多5件物品)。所有PicoBong产品同样具有一年保修期,但不提供十年保修期。在您的产品包装中可以找到完整的保修信息。

我可以在哪里注册十年保修期?

您的十年保修期在一年保修期登记的时候自动注册,从一年保修期到期后的次日开始生效。想象一下,可以享受11年的保修,太棒了!

我可以为LELO工作吗?

当然可以!只需访问lelo.talentlyft.com上的招贤纳才页面,看看我们是否有新的职位空缺。

我可以成为LELO测试者吗?

感谢您的好意,但幸运的是,我们所有的产品都经过了全面的测试,以确保您获得最佳体验。您只需挑选最喜爱的产品,其他事情就交给您的想象力吧!