LELO 保固書

說明書

在 LELO， 我們堅持所有情趣用品的品質。 如果有任何LELO購買的相關問題，請咨詢我們的產品支援頁面。

如果您的問題仍然存在，請按照以下步驟完成您的保護註冊。所有 LELO 產品均享有 1 年全球製造保護。在需要延長固定期限保修的國家，LELO也會適時延長固定期限。

進行產品保固註冊

啟動您的產品保固：

1. 請在我們網站右上角的登入部分來建立您的帳戶。
2. 使用產品包裝內提供的產品序列號，在您帳戶中的 「產品註冊」選單中註冊您的產品。
3. 請保留您最初購買的發票作為產品仍在保固期內的依據。

1年有效保固條件（僅適用於情趣用品）

1. LELO 保證這款性玩具自最初購買之日起一 (1) 年內不會出現工藝或材料缺陷。它不包括因正常磨損或意外、誤用或疏忽造成的損壞造成的外觀變質。拆卸性玩具（或其配件）將使保修失效。對於在保修期內提出的所有索賠，我們將免費為您更換產品。

2. 產品需要退回給我們，並完成保固程序，我們才能為您更換產品。 所有仍在保固期間內的產品必須退回給我們（連同退貨授權（RMA）號碼）到指定的LELO地點。 貨運費用不予退還。

3. 對於在 1 年保修期內解決的所有索賠，更換產品的保修期將從原始購買日期開始計算。

4. 我們不提供退款條款、店內的抵用額度或滿意保證，只提供在lelo.com上購買的未拆封商品在收到後14天內進行退款。
更多細節請查閱LELO常見問題。

5. 所有保固索賠都需要有合理的證明支持，證明索賠日期在保固期間內，並且產品確實有故障。

本承諾是對消費者的法定權利的補充，並且不會以任何方式影響這些權利。 如果您的產品遇到任何問題，或認為您有資格獲得保固索賠，請聯繫 customercare@lelo.com

10年的品質保證

如果您在一年保修期內發現您的產品出現故障，或者您丟失了購買憑證，您可以申請此保修。分解後，在 www.lelo.com 上新購買可享受 50% 的折扣，僅限一次性使用，同一訂單最多 5 件商品有效，不包括匹配的銷售捆綁和高級收藏。戶外使用或購買打折商品，按商品未打折價格的50%計算折扣。

皮克朋

所有 Picobong 產品均享有 1 年保修，但不包括 10 年保修。在您購買的產品的包裝內可以找到完整的保修範圍。