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運送

基本資訊

歡迎來到 LELO 配送資訊中心 您會在這裡找到一切有關於我們會如何處理您的訂單與配送貨物的必要資訊,包含從配送時間到運費等項目以及其他實用資訊。 我們的配送運輸網遍及全球。如需進一步了解特定市場區域的相關資訊,請於下方查看詳細內容。

歐盟地區

我們為歐盟地區提供三種配送選項:

  • - 快遞配送 透過 DHL/UPS/FedEx 等快遞公司進行配送,配送時間約 2-3 個工作天,運費為 9.99 歐元。
  • - 優先配送 通常會在 5-7 個工作天內送達,運費為 4.99 歐元。
  • - 常規配送 配送時間為 10-14 天,免費。

配送業者: FedEx、DHL、DPD、GLS、TNT、EDS。

美國

我們為美國提供兩種配送選項:

  • - 快遞配送 透過 FedEx 進行配送,配送時間為 2-3 個工作天。 (運費為 9.99 美元)
  • - 常規配送 透過 UPS-MI 進行配送,配送時間為 10-14 天。(免運費)

常規配送可能會在 10-14 天的配送期間之外再延誤多達 2 天左右。 延誤時間會因為您的訂單處理與審核狀況而有所變動。

配送業者: FedEx、USPS、UPS Ground。

歐盟地區與美國以外的國家/地區

所有配送至歐盟地區與美國以外的貨物通常會在 3-5 個工作天內送達 (這不在我方能力範圍內),而且免運費。 您所在國家/地區的有關當局可能會對配送至歐盟地區與美國以外的貨物額外徵收關稅、規費或稅金,這些均不在我方控制範圍內。 考量到與英國脫歐相關的諸多變更,在收到進一步通知之前,於英國境內成立的訂單均不會額外徵收進口關稅。

配送業者: USPS、UPS Ground、HP、DHL、TNT、FedEx、EDS。

墨西哥

所有訂單均會在收到審查完成通知後的 2 個工作天內出貨。 本地 (墨西哥市及其周邊地區) 通常會在 1-3 天後送達,在墨西哥市以外地區的訂單通常會在 2-4 天後送達。

配送業者: Estafeta

其他資訊

請問你們的包裹是否會審慎包裝?

我們十分重視您的低調審慎需求,因此我們的包裹會以素樸的紙箱包裝,且表面不會印上明顯的商標或字樣,讓惱人的鄰居或小孩再怎樣都猜不到您將會享有的極致愉悅。

法規要求

為遵循相關法律規範、各式各樣的海關規定以及國際檢查要求,貨運標籤必須以小號字體寫上寄貨方的相關資訊。 因此,您的包裹會含有以十分審慎的方式寫上的品牌名稱。 另外,為遵循其他海關規定,您在歐盟地區與美國以外的國家/地區收到的包裹,其箱面上的貨品描述會寫著「手持式按摩器」。

請問我何時可以收到包裹?

我們通常會在網路訂單審查完成後的兩天內出貨,且大多會在五天內送達,但實際配送時間會因國家/地區而有所變動。 包裹出貨後,我們就會透過電子郵件寄送追蹤號碼給您。您可以隨時到貨運公司的網站使用追蹤號碼查看訂單配送狀態。 請注意,我們因為受限於法律規範,無法配送至某些國家/地區。 若配送過程出現任何狀況,我們會透過電子郵件或電話聯絡您。

請問可以配送到郵政信箱嗎?

可以,但僅限於美國境內。 我們會透過 USPS 將所有訂購商品配送至郵政信箱。 挑選所愛,並準備好熱情歡迎您的新朋友到來。