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一般常見問題

我在瀏覽LELO網站時遇到問題。我應如何解決?

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請問要如何註冊我的 LELO 產品?

如果這是您第一次在 lelo.com 購物,歡迎加入這個大家庭! 找到帳戶圖示 (人像輪廓)。 來到登入頁面後,請選取登入/建立帳戶選項並輸入您的資訊。 輸入資訊後,您可以點選「LELO 保固書」並輸入適用於您的 LELO 產品的相關資訊。 如果您已經買過我們的產品,請登入您現有的帳戶並查看自己有何新增產品項目。
*注意:您可以在產品內附的真品保證卡背面找到您的 LELO 產品序號。

請問我何時會收到 LELO 迎賓折扣碼?

您會在訂閱後的 24 小時內收到內含 LELO 折扣碼的電子郵件。 這組折扣碼可用來購買 lelo.com 的各項商品 - 恕不適用於團購、LELO 奢華系列、新品上市和套組等項目。 折扣金額會依產品總價計算。

請問我能否在促銷期間使用折扣碼?

促銷期間,新增的折扣兌換碼可以用來購買已經有折扣優惠的產品或產品組,不過折扣金額會依產品總價計算。

對同一筆訂單是否可以使用多個折扣代碼?

每筆訂單不可能使用一個以上的折扣代碼。但是,就您可以下單的數量而言,只有天空才是極限。

1年保固和10年保固的區別是什麼?

自購買之日起,您將享受長達一年的品保固證。在此期間,如果出現問題,您可進行申訴,獲得免費替換的產品。只要確保您保存購買收據即可。一年保固到期後,您便可享受產品十年保固。在此期間,如果您的LELO產品出現問題,那麼,您在www.lelo.comgo購買新器具時便可享受50%的折扣(僅限一次性使用,但可用於單筆訂單中的五件商品)。所有PicoBong產品同樣享受一年保固,但不享受十年保固。完整的保固資料可在您的產品包裝內查找。

我在哪裡可以註冊10年保固?

您的一年保固予以記錄時,十年保固便會自動註冊。您的一年保固到期的當天,十年保固便會生效。想象一下,11年的保證愉悅就在您的面前?真棒。

我是否能為LELO工作?

當然!前往我們的職業頁面lelo.talentlyft.com,查看我們是否有任何新的空缺。

我是否能成為一名LELO測試員?

謝謝您的好意,但幸運的是,我們的所有產品均已經過全面測試,以確保您獲得最佳體驗。您所需做的一切,就是挑選自己最喜歡的產品,讓您的想象力去做剩下的事情。