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Spedizione

Informazioni generali

Benvenuto/a nel centro informazioni sulle spedizioni LELO. Qui troverai tutto ciò che devi sapere su come elaboriamo i tuoi ordini e li spediamo, dai tempi di consegna alle spese di spedizione e altre informazioni utili. La nostra rete di spedizioni si estende in tutto il mondo; per maggiori informazioni su mercati specifici, controlla i dettagli qui sotto.

Unione Europea

Offriamo tre modalità di spedizione per l'UE:

  • - La spedizione espressa richiede da 2 a 3 giorni lavorativi e viene effettuata da corrieri espressi come DHL/UPS/FedEx al costo di 9,99 euro.
  • - La spedizione premium richiede solitamente da 5 a 7 giorni lavorativi, e costa 4,99 euro.
  • - La spedizione regolare richiede da 10 a 14 giorni ed è completamente gratuita.

Corrieri: FedEx, DHL, DPD, GLS, TNT, EDS.

USA

Offriamo due modalità di spedizione per gli Stati Uniti:

  • - La spedizione espressa richiede da 2 a 3 giorni lavorativi tramite FedEx. (9,99 USD)
  • - La spedizione regolare richiede da 10 a 14 giorni con UPS-MI (completamente gratuita).

È opportuno prevedere un ulteriore ritardo, fino a 2 giorni, oltre al normale periodo di 10-14 giorni. Ciò è imputabile alla variabilità dei tempi di elaborazione e approvazione dell'ordine.

Corrieri: FedEx, USPS, UPS Ground.

Paesi al di fuori dell'UE e degli USA

Tutte le consegne al di fuori dell'Unione Europea e degli Stati Uniti solitamente sono effettuate entro 3-5 giorni lavorativi (questa tempistica non dipende da noi) e sono gratuite. Inoltre, al di fuori dell'UE e degli Stati Uniti, le autorità del tuo paese potrebbero imporre dazi, tasse o imposte aggiuntive sulle quali non abbiamo alcun controllo. Per quanto riguarda i numerosi cambiamenti legati alla Brexit, non verranno applicati ulteriori costi per i dazi all'importazione agli ordini provenienti dal Regno Unito fino a nuovo avviso.

Corrieri: USPS, UPS Ground, HP, DHL, TNT, FedEx, EDS.

Messico

Tutti gli ordini vengono spediti entro 2 giorni lavorativi dalla notifica di approvazione. Per gli ordini locali (Città del Messico e dintorni) sono necessari da 1 a 3 giorni; per gli ordini al di fuori di Città del Messico da 2 a 4 giorni.

Corriere: Estafeta

Informazioni aggiuntive

La confezione è discreta?

Dal momento che per noi la tua discrezione è fondamentale, i nostri pacchi ti arriveranno in semplici scatole di cartone senza grandi loghi o lettere, in modo che nessun vicino o bambino ficcanaso possa avere la minima idea dell'enorme quantità di divertimento che ti aspetta.

Requisiti legali

A causa della legislazione, dei vari regolamenti doganali e delle ispezioni internazionali, l'etichetta della lettera di vettura deve contenere informazioni scritte in piccolo sul mittente. Per questo motivo, il tuo pacchetto riporterà il nome del marchio scritto in maniera estremamente discreta. Inoltre, a causa di altri requisiti doganali, per i paesi al di fuori dell'Unione Europea e degli Stati Uniti, la confezione riporterà la dicitura "massaggiatore portatile" come descrizione sulla scatola.

Quando riceverò la mia spedizione?

In genere spediamo gli ordini via internet entro due giorni dall'approvazione dell'ordine e la maggior parte di essi arriva entro cinque giorni dalla spedizione, ma questa tempistica può variare a seconda del paese. È sempre possibile verificare lo stato dell'ordine controllando il sito della società di spedizioni utilizzando il numero di tracking che ti abbiamo inviato via e-mail una volta spedito il pacco. Attenzione: non possiamo spedire in alcuni paesi a causa di alcune restrizioni legali. In caso di problemi di consegna, ti contatteremo via e-mail o telefono.

Spedite a una casella postale?

Sì, ma solo negli Stati Uniti. Utilizziamo USPS per spedire tutti gli ordini destinati alle caselle postali. Scegli il tuo nuovo amico e preparati a dargli un caloroso benvenuto.