Informazioni generali

Dove posso usare le gift card LELO?

Le carte regalo ottenute per avere sostenuto LELO HEX™ su Indiegogo sono valide per acquisti su LELO.com. Attenzione: le offerte di crowdfunding su LELO.com non sono acquistabili con le carte regalo e i codici di sconto non possono essere usati insieme alle carte regalo. Le carte regalo possono essere usate una volta soltanto e l'eventuale saldo rimanente non verrà conservato.

Italiano

Spedizione

Potrebbero esserci dazi, imposte e tasse aggiuntivi richiesti dalle autorità del tuo Paese. Tali costi saranno a carico del cliente e andranno pagati al momento della consegna.

 
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Qual’e’ la differenza tra la garanzia di 1 anno e quella di 10 anni?

La garanzia di 1 anno ha copertura fino ad un anno dalla data d’acquisto. In caso di problemi durante questo periodo, potrai fare richiesta e ricevere un prodotto sostitutivo gratuitamente. La garanzia di 10 anni copre il tuo prodotto per i 10 anni successivi alla data di scadenza della tua garanzia di un anno. Nel caso in cui incorrerai in un problema con il tuo prodotto LELO durante questo periodo, riceverai uno sconto del 50% sul prossimo acquisto di un prodotto LELO.

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Come registro il mio prodotto LELO?

Nella pagina principale del sito web di LELO, clicca ‘Entra’ nell’angolo in alto a destra della pagina. Una volta nella pagina d’accesso, seleziona l’opzione ‘Nuovo Cliente’ ed inserisci le tue informazioni. Dopo aver creato il tuo profilo ed essere registrato, puoi cliccare ‘Garanzia’ ed inserire le informazioni attinenti al tuo prodotto LELO. *Nota; il numero seriale del tuo prodotto LELO e’ indicato sul retro del tesserino di autenticità incluso nel tuo prodotto.

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Dove posso usare le gift card LELO?

Le carte regalo ottenute per avere sostenuto LELO HEX™ su Indiegogo sono valide per acquisti su LELO.com. Attenzione: le offerte di crowdfunding su LELO.com non sono acquistabili con le carte regalo e i codici di sconto non possono essere usati insieme alle carte regalo. Le carte regalo possono essere usate una volta soltanto e l'eventuale saldo rimanente non verrà conservato.

Il coupon non è nella mia valuta, che somma riceverò?

Riceverai un coupon con l'equivalente della somma indicata in dollari nella tua valuta.

Quando riceverò il coupon LELO?

Riceverai un'email con il coupon LELO entro 24 ore dall'approvazione del tuo ordine. Il coupon è valido per tutti gli acquisti su LELO.com – esclusi gli acquisti di crowdfunding.

Spedizione

Potrebbero esserci dazi, imposte e tasse aggiuntivi richiesti dalle autorità del tuo Paese. Tali costi saranno a carico del cliente e andranno pagati al momento della consegna.

 
Consegnate presso caselle postali?

Sì, ma solo negli Stati Uniti. Gli ordini destinati a caselle postali sono inviati tramite USPS.

Sto incontrando delle difficoltà nella navigazione del sito di LELO, come posso risolvere il problema?

Per l'uso ottimale del sito di LELO e delle sue funzioni, assicurati di stare usando la versione più recente di Microsoft Internet Explorer o Mozilla Firefox.

Dove posso registrare la mia garanzia di 10 anni?

La tua garanzia di 10 anni è automaticamente registrata quando registri la tua garanzia di 1 anno. È valida a partire dal giorno successivo alla scadenza della tua garanzia di 1 anno.

Qual’e’ la differenza tra la garanzia di 1 anno e quella di 10 anni?

La garanzia di 1 anno ha copertura fino ad un anno dalla data d’acquisto. In caso di problemi durante questo periodo, potrai fare richiesta e ricevere un prodotto sostitutivo gratuitamente. La garanzia di 10 anni copre il tuo prodotto per i 10 anni successivi alla data di scadenza della tua garanzia di un anno. Nel caso in cui incorrerai in un problema con il tuo prodotto LELO durante questo periodo, riceverai uno sconto del 50% sul prossimo acquisto di un prodotto LELO.

Come registro il mio prodotto LELO?

Nella pagina principale del sito web di LELO, clicca ‘Entra’ nell’angolo in alto a destra della pagina. Una volta nella pagina d’accesso, seleziona l’opzione ‘Nuovo Cliente’ ed inserisci le tue informazioni. Dopo aver creato il tuo profilo ed essere registrato, puoi cliccare ‘Garanzia’ ed inserire le informazioni attinenti al tuo prodotto LELO. *Nota; il numero seriale del tuo prodotto LELO e’ indicato sul retro del tesserino di autenticità incluso nel tuo prodotto.

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