常見問題

哪裡使用LELO禮品卡有效?

在LELO HEX Indiegogo頁面收到的禮品卡用於特定優惠活動,可在LELO.com購買產品時使用。請注意,享受LELO.com 網站上的眾籌優惠不能使用禮品卡。優惠碼和禮品卡不能疊加使用。禮品卡只能使用一次,不可剩餘餘額。

購買憑證顯示的不是我所在國家的貨幣,我收到的購買憑證是什麼樣的?

您將收到標明與美元等值的貴國貨幣的購買憑證。

我什麼時候可以收到LELO 的購買憑證?

訂單確認24小時後,您將收到一封LELO購買憑證郵件。本憑證適用於LELO.com上的所有訂單,眾籌訂單除外。

配送貼士

您所在國家可能會規定其他的關稅,其他費用或稅費。您在簽收產品時需要支付這些費用。

 
會配送到信件收件箱嗎?

是的,但是僅限於美國。配送至收件箱的訂單通過USPS 運送。

 
瀏覽LELO網站時遇到問題,如何解決?

為了優化您使用LELO網站和其功能的體驗,請確保您正在使用最新版本的微軟Internet Explorer 瀏覽器或火狐瀏覽器。

請問我在哪裡可以註冊我的10年質保呢?

當您註冊1年質保後,您的10年質保將會被自動註冊。在您的1年質保到期的當天,10年質保將會立即生效。

1年質保和10年質保的區別是什麼?

自購買日期起,您將享有LELO產品1年品質保證的待遇。在此期間,若您申訴產品有問題,審核通過後,您將會免費收到新的同款產品。在您的1年質保到期的當天,10年質保將會立即生效。若您在此期間產品有問題,那麼在您下次購買LELO產品時,您將享有五折優惠。

我應該怎樣註冊我的LELO產品?

在LELO官方網站首頁,在頁面的右上角點擊“登錄”,然後選擇“註冊新會員”,並輸入您的註冊資料。當您註冊了自己的帳戶後,請登錄,然後點擊“品質保證”,輸入您的LELO產品資訊。*請注意:您可以在1年品質保證書的背面找到您的LELO產品序號。

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