常見問題

在LELO HEX Indiegogo頁面收到的禮品卡用於特定優惠活動,可在LELO.com購買產品時使用。請注意,享受LELO.com 網站上的眾籌優惠不能使用禮品卡。優惠碼和禮品卡不能疊加使用。禮品卡只能使用一次,不可剩餘餘額。

您將收到標明與美元等值的貴國貨幣的購買憑證。

訂單確認24小時後,您將收到一封LELO購買憑證郵件。本憑證適用於LELO.com上的所有訂單,眾籌訂單除外。

您所在國家可能會規定其他的關稅,其他費用或稅費。您在簽收產品時需要支付這些費用。

 

是的,但是僅限於美國。配送至收件箱的訂單通過USPS 運送。

 

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當您註冊1年質保後,您的10年質保將會被自動註冊。在您的1年質保到期的當天,10年質保將會立即生效。

自購買日期起,您將享有LELO產品1年品質保證的待遇。在此期間,若您申訴產品有問題,審核通過後,您將會免費收到新的同款產品。在您的1年質保到期的當天,10年質保將會立即生效。若您在此期間產品有問題,那麼在您下次購買LELO產品時,您將享有五折優惠。

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