Garantie

Garantiebedingungen

Um Ihre Grantie zu aktivieren, gehen Sie einfach zum Log-in-Bereich unserer Webseite und registrieren Sie sich als Nutzer (oben rechts auf der Seite). Dann registrieren Sie Ihr Produkt. Bitte bewahren Sie Ihre Kaufbescheinigung im Original als Nachweis auf, dass das Datum des Garantieanspruchs in den Zeitraum der Garantie fällt.

Dieses Lustobjekt ist ausschliessliche für Erwachsene bestimmt. LELO gewährt eine Garantie von EINEM (1) JAHR nach dem Kaufdatum auf Material- und Verarbeitungsfehler. Falls Sie einen Defekt feststellen und LELO innerhalb des Garantiezeitraumes benachrichtigen, wird LELO, nach eigenem Ermessen, das Lustobjekt gratis ersetzen.

Die Garantie beinhaltet Bestandteile, welche die Funktion des Lustobjektes beinflussen. Sie beinhaltet NICHT die äußerliche Veränderung durch normale Abnutzung oder unfallbedingte Beschädigungen, Missbrauch oder Nachlässigkeit. Bei Versuchen, das Gerät oder Zubehör zu öffnen oder auseinanderzunehmen, verfällt die Garantie.

Zur Inanspruchnahme der Garantie muss glaubwürdig belegt werden können, dass die Garantie zum Zeitpunkt des Antrages noch gültig ist. Bitte bewahren Sie deshalb den Originalkaufbeleg zusammen mit den Garantiebedingungen für den Zeitraum der Garantiedauer auf.

Bei Garantiefällen schicken Sie bitte das Produkt zusammen mit der Rücksendeautorisierungs-Nummer (RMA) an LELO. Das Porto müssen Sie zahlen. Versandkosten werden nicht erstattet.

Diese Zusage ist zusätzlich zu den gesetzlich garantierten Konsumentenrechten und beeinflusst diese in keiner Art und Weise. Sollten Sie Probleme mit Ihrem Lustobjet haben, oder Fragen zur Bedienung, oder einen Garantieanspruch abklären wollen, kontaktieren Sie uns bitte über customercare@lelo.com.

1-Jahres-Garantie

Gilt EIN (1) JAHR ab Kaufdatum, auf fehlerhafte Verarbeitung oder Materialien. Um Ihre Garantie zu belegen, senden Sie uns bitte den Kaufbeleg im Original, dieser dient als Nachweis für die Dauer der Garantielaufzeit. Falls Sie das Produkt in unserem Webshop gekauft haben, ist die Einsendung des Kaufbelegs nicht notwendig. Nachdem wir Ihr Produkt erhalten und die Beanstandung bestätigt haben, werden wir das 'Pleasure Object' kostenfrei ersetzen. Falls Ihnen der Original-Kaufbeleg fehlt, können Sie unsere 10-Jahres-Garantie wählen.

10-Jahres-Garantie

Wir bieten eine 10-Jahres-Garantie auf alle intimen Massagegeräte von LELO. Auf Ihren nächsten Einkauf im LELO-Webshop erhalten Sie nach Ablauf der 1-Jahres-Garantie bei Beanstandungen nach Prüfung durch LELO 50% Rabatt. Das gilt auch, wenn Sie Ihren Kaufbeleg verloren haben. Das schadhafte Produkt muss frankiert und an LELO zurückgeschickt werden. Versandkosten werden nicht zurückerstattet.