general faqs

Общие вопросы

У меня трудности при использовании сайта LELO. Как это исправить?

Чтобы использовать сайт LELO и его функции по-максимуму, убедитесь, что у вас установлена новейшая версия браузера (мы советуем Google Chrome, Mozilla Firefox, Edge, Safari). Также можно почистить файлы cookie и кэш браузера.

Как зарегистрировать мои продукты от LELO?

Если это твоя первая покупка на lelo.com, добро пожаловать в нашу семью! Найди иконку аккаунта (личного представления сайта). На странице входа на сайт нажми Войти/Создать аккаунт и заполни форму своей информацией. Затем нажми на «Гарантия LELO» и введи информацию о своем продукте LELO. Если у тебя есть какие-то наши продукты, заходи в свой аккаунт и посмотри, что у нас новенького.
*Внимание: серийный номер твоего продукта LELO находится на обратной стороне карточки подлинности продукта, поставляемой вместе с ним.

Когда я получу приветственный купон на скидку от LELO?

Тебе придет исьмо с купоном от LELO в течение 24 часов после регистрации. Этот купон на скидку действует на lelo.com на всё, кроме краудфандинговых покупок, люксового ассортимента LELO, новинок и наборов. Сумма скидки будет посчитана от итоговой цены продукта.

Можно ли использовать купон на скидку во время распродажи?

Во время рекламных кампаний можно использовать дополнительные скидки на уже уцененные товары или наборы, но скидка по купону будет рассчитываться от итоговой стоимости продукта.

Можно ли применить несколько купонов на скидку к одному заказу?

К одному заказу можно применить только один купон. Но заказов можно сделать сколько угодно.

Чем отличается гарантийный срок в 1 год от гарантированного срока службы в 10 лет?

Гарантийный срок защищает вашу покупку в течение первого года. Если в этот период обнаружится проблема, о ней можно заявить и бесплатно получить взамен новое устройство. Только не выбрасывайте чек, подтверждающий покупку. Затем, по истечении гарантийного срока, наступает 10-летний гарантированный срок службы. Если ваш продукт LELO сломается в это время, вы сможете купить новое устройство на сайте www.lelo.com со скидкой 50% (это одноразовая скидка, но в одном заказе может быть до 5 устройств). Все продукты PicoBong также защищены на 1 год гарантийным сроком, но на них не распространяются условия программы гарантированного срока службы в 10 лет. Полные условия гарантийных программ поставляются в упаковке вместе с вашим устройством.

Где мне зарегистрироваться для получения гарантированного срока службы в 10 лет?

Гарантированный срок службы регистрируется вместе с гарантийным сроком, а начинает действовать на следующий день после его окончания. Только представьте: вас ждут 11 лет гарантированного удовольствия. Разве это не прекрасно?

Могу ли я устроиться в LELO?

Конечно! Все вакансии мы размещаем на странице lelo.talentlyft.com.

Можно ли стать тестировщиком продуктов LELO?

Благодарим за предложение! К счастью, все наши продукты уже тщательно протестированы, чтобы приносить максимум пользы и удовольствия. Вам нужно лишь выбрать любимые и дать волю воображению.