Гарантия

Условия гарантии

Для активации гарантии просто зарегистрирутесь в качестве пользователя (в правом верхнем углу страницы). Затем зарегистрируйте Ваш продукт. Сохраняйте ваш оригинальный чек покупки, как свидетельство того, что дата Вашего запроса совпадает с гарантийным периодом.

С момента покупки, LELO предоставляет Вам годовую гарантию на этот товар . Если Вы обнаружили дефект и сообщили об этом в течение срока гарантии, LELO, со своей стороны, обязуется обменяет неисправный товар без какой-либо дополнительной платы.

Гарантия распостраняется на элементы , работа которых влияет на работу всего устройства. Гарантия не распостраняется на косметические повреждения, связанные с неправильным хранением и уходом.

Любые попытки открыть устройство или разобрать его на части, приведут к потере гарантийного обслуживания. Чтобы подтвердить право на гарантийное обслуживание, пожалуйста, храните квитанцию о покупке. Чтобы воспользоваться правом на возврат товара по гарантии, пожалуйста, заполните необходимые данные на сайте LELO.com в разделе Обслуживания клиентов. Вам будет выслан Регстрационный номер возврата, а так же адрес ближайшего офиса LELO, куда Вам следует отправить неисправный товар с полученным ранее Регистрационным номером возврата. Стоимость доставки не возвращается.

Гарантия 1 Год

Для того, чтобы годовая гарантия вступила в действие, Вам необходимо предоставить чек покупки, совершенной в одном из магазинов, представляющих продукцию LELO. Причем дата обращения должна быть в рамках действия годовой гарантии. Чек вместе с неисправным аксессуаром следует отправить в ближайшее отделение LELO и , как только брак будет подтвержден, Вам будет выслан новый аксессуар. Если аксессуар был приобретен на сайте LELO.com, то мы уже располагаем доказательством покупки на страницах Вашего личного файла.

Гарантия 10 Лет

Данное гарантийное обслуживание вступает в силу после окончания срока действия годовой гарантии или при утере чека покупки. Вы можете обратиться к 10-и летнему гарантийному обслуживанию, если Ваш аксессуар плохо работает по вине дефекта производства после срока окончания действия годовой гарантии. 10-и летняя гарантия обслуживания предоставит Вам право на 50% скидку Вашей следующей покупки.