是否可以退換LELO產品?

如果您改變購買想法,可在收到產品的14日內,在未拆封、未使用的情況下退回。

請注意:
•我們無法接受已拆封商品的退貨或換貨。
• 已拆封的情趣用品僅可在發生故障的情況下根據保固退貨。
• 運費僅在因我們的過錯而導致退貨的情況下退還。
• 所有退貨和換貨均需預授權。
如果您從LELO零售商處購買產品,僅有缺陷的商品可憑有效購買證明根據保固退貨。我們不接受從LELO零售商處的未拆封產品的退貨。 若要退換未拆封的情趣用品,請透過電話或電子郵件聯絡我們:https://www.lelo.com/zh-hant/support/contact-us
如果您在收到所遞送的貨物時發現包裝盒損壞、拆封或其中的商品缺失,請一定拍攝受損包裹的照片,並應將其透過電子郵件發給我們。如果遞送期間您在家中,則請寫明"損壞/拆封/內含商品缺失",並拒收DHL/USPS遞送的包裹。
如果您在使用LELO情趣用品時遇到問題,需要利用我們的保固,請點按此連接,瞭解更多資訊:https://www.lelo.com/zh-hant/support/warranty

HEX™退貨

如果您對自己購買的HEX不是100%滿意,可在原始購買日期後30日內退貨,獲得全額退款。如果您想退貨,請記住,產品必須未經使用,並以其收到時的狀態和原始包裝退回。

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