Доставка всех заказов с LELO.com обычно осуществляется за 2-14 рабочих дней, в зависимости от ее типа. Все продукты упакованы так, что они не привлекают к себе внимания. На упаковке никак не обозначено, какого рода товар находится внутри.

Ваш заказ будет автоматически зарегистрирован, что дает Вам эксклюзивный доступ к гарантийному обслуживанию LELO. Если Вы обнаружите дефект в течение 1 года от даты покупки, LELO обязуется обменять неисправный прибор на новый без дополнительной платы. А если Вы столкнетесь с проблемами в работе Вашего прибора в течение 10 лет со дня покупки, в данном случае Вы можете воспользоваться правом на 50% скидку при покупке нового продукта на www.lelo.com (Данная скидка может быть использована 1 раз и действительна на покупку не более 5 продуктов в одном заказе). Вся продукция PicoBong имеет право на Гарантийное Обслуживание в течение 1 года, однако, на неё не распространяется 10-летняя гарантия качества LELO. Более подробную информацию об условиях Гарантийного Обслуживания вы найдёте внутри упаковки вашего продукта.

Сайт LELO использует 128-битное шифрование для обеспечения безопасности личной информации своих клиентов.

В целях обеспечения неприкосновенности данных своих клиентов, LELO не сохраняет данные кредитных карточек.

LELO обязуется ни при каких условиях не разглашать, продавать или передавать третьим лицам личную информацию клиентов. Исключением является случай, когда такая информация будет затребована на основании закона.