Conditions d’utilisation

Date : 31/07/2025

INTRODUCTION

Les présentes Conditions d’utilisation régissent l’accès à et l’utilisation de lelo.com, fourni et géré par LELOi AB (désignés ci-après collectivement et individuellement par le « Service »). Toute mention – telle que LELO/nous/notre – sur le présent site Internet fait référence à LELOi AB.

Les présentes Conditions générales définissent les modalités juridiquement contraignantes applicables à votre utilisation de notre Service, quel que soit le mode d’accès et/ou d’utilisation, que ce soit via votre ordinateur personnel, un appareil mobile ou tout autre moyen.

Nous vous rappelons que les présentes Conditions constituent un contrat entre LELO et vous, et qu’elles définissent vos droits et vos responsabilités à l’égard du Service. En outre, les présentes Conditions générales englobent notamment des informations pertinentes au sujet des limites de responsabilité, des garanties, des clauses de renonciation au recours collectif et de la loi applicable. Il est par conséquent important que vous les lisiez et les compreniez avant d’utiliser le site Internet et/ou d’acheter des biens en ligne.

En accédant et/ou en utilisant notre Service, vous déclarez et garantissez que vous avez le droit, l’autorisation et la capacité d’accepter ces Conditions et de les respecter. Vous confirmez par ailleurs que vous avez lu et compris les Conditions et les autres documents auxquels il est fait référence dans les présentes. Si vous n’acceptez pas ou ne comprenez pas les Conditions, veuillez éviter d’utiliser, d’accéder à ou de vous inscrire à notre Service. Veuillez noter que si vous n’acceptez pas les présentes Conditions, vous n’êtes pas autorisé(e) à utiliser notre Service et devez par conséquent cesser de l’utiliser.

Vous acceptez en outre de respecter toutes autres conditions supplémentaires liées à notre Service, y compris, mais sans s’y limiter, notre Politique de confidentialité.

MODIFICATIONS DES CONDITIONS

Nous pouvons modifier les présentes Conditions de temps à autre. Veuillez consulter les Conditions occasionnellement afin de vous assurer que vous êtes informé des modifications apportées. En continuant d’utiliser le Service après la publication de ces modifications, vous les acceptez. Ne continuez pas d’utiliser le Service si vous n’acceptez pas une ou les modifications stipulées.

PRODUITS

Les produits proposés sur le présent site Internet et/ou sur l’Application LELO sont représentatifs de la collection LELO. Certains produits LELO sont protégés par un/des brevet(s) et/ou un/des modèle(s) déposé(s). Les designs et les couleurs des produits affichés sur notre site Internet peuvent être modifiés à notre entière discrétion.

Les produits achetés sur ce site Internet sont fournis par LELOi AB (exerçant sous le nom de LELO), une société enregistrée en Suède sous le numéro 556631-6708, avec des bureaux situés à Karlavägen 41, Stockholm, Suède.

Le fait de passer commande en ligne est considéré comme une offre d’achat des produits indiqués. Il ne nous engage toutefois pas tant que vous n’avez pas reçu notre e-mail de confirmation stipulant que votre commande a été acceptée. Cela signifie que si les produits présentés sur ce site Internet ne sont pas disponibles, si leur prix est erroné ou si leur description est inexacte, LELO n’est pas tenue de vous vendre ces produits. Le contrat est considéré comme conclu entre les deux parties à partir du moment où vous recevez la notification indiquant que LELO a confirmé et accepté votre commande.

En plus de la mise en vente sur ce site Internet et/ou via l’application LELO, nos produits sont également commercialisés par des revendeurs sélectionnés dans le monde entier. Les prix indiqués sur le site Internet reflètent généralement ceux proposés par nos revendeurs. Ceux affichés sur le site Internet peuvent toutefois être différents de ceux du revendeur dans les cas suivants : (i) offres spéciales sur les sites Internet ou chez le revendeur, (ii) stratégies tarifaires propres à chaque revendeur, (iii) fluctuation du taux de change. Les prix ne peuvent par conséquent pas être garantis et sont susceptibles d’être modifiés à notre entière discrétion. Les produits proposés sur ce site Internet ne sont pas toujours disponibles chez tous les revendeurs LELO.

Vous n’êtes pas autorisé(e) à distribuer, revendre ou stocker les produits LELO, à moins d’en avoir l’autorisation contractuelle de LELO.

ÉLIGIBILITÉ ET VOTRE UTILISATION DES SERVICES

Le service est réservé aux personnes âgées de 18 ans ou plus. L’accès ou l’utilisation du Service par des individus de moins de 18 ans est expressément interdit.

En accédant et en utilisant le Service, vous déclarez et garantissez que vous êtes légalement considéré(e) comme un adulte dans votre pays ou territoire, et vous acceptez d’être lié(e) par les présentes Conditions. En outre, si vous avez 18 ans ou plus, mais que vous êtes légalement considéré comme un mineur, votre parent ou tuteur légal est tenu de lire les présentes Conditions avec vous et de vous autoriser à utiliser et à accéder au Service. L’utilisation du Service sans l’accord parental est strictement interdite. Les parents et les tuteurs légaux sont invités à jouer un rôle actif dans les activités et les centres d’intérêt en ligne et sur le téléphone de leurs enfants. Si vous avez des raisons de penser qu’un enfant qui n’a pas atteint l’âge minimum requis utilise le Service sans l’accord parental obligatoire, veuillez nous contacter à l’adresse privacy@lelo.com. Nous déploierons alors tous les efforts commercialement raisonnables pour cesser de fournir le Service à cette personne.

COMPTE UTILISATEUR ET MOTS DE PASSE

Vous acceptez d’assumer l’entière responsabilité de toutes les activités effectuées via votre compte dans le cadre de l’utilisation du Service. Vous comprenez et vous vous engagez à veiller à la sauvegarde des informations relatives à votre compte et à protéger la confidentialité de votre mot de passe et de votre compte. Vous vous engagez à nous signaler immédiatement toute utilisation non autorisée ou toute autre faille de sécurité liée à votre compte et/ou à vos mots de passe.

ACTIVITÉS INTERDITES

Ce site Internet, l’application LELO et le Service peuvent uniquement être utilisés dans le cadre prévu et conformément aux présentes Conditions et aux lois en vigueur.

Il vous incombe exclusivement de vous assurer que votre utilisation de ce site Internet, de l’application LELO et/ou du Service n’enfreint aucune loi, réglementation ou droit de tiers en vigueur.

LELO se réserve le droit de prendre toute mesure appropriée pour protéger ses intérêts légitimes, notamment en refusant aux Utilisateurs l’accès à ce site Internet, à l’application LELO ou au Service, en résiliant des contrats, en signalant aux autorités compétentes – telles que les autorités judiciaires ou administratives – tout comportement répréhensible commis via ce site Internet, l’application LELO ou le Service, dès lors que les Utilisateurs se livrent ou sont soupçonnés de se livrer à l’une des activités suivantes :

l’usurpation de l’identité d’autrui ;
l’accès ou l’utilisation du Service de manière illégale ou à toute autre fin illicite ;
la transmission de virus, de programmes malveillants ou de tout autre code malveillant via le Service ;
l’interférence avec le Service ou son interruption ; la violation de lois, de règles et/ou des présentes Conditions ;
la violation de tous droits de tiers ;
une atteinte considérable aux intérêts légitimes de LELO.

Nonobstant tout autre recours dont LELO pourrait disposer en vertu de la législation applicable, veuillez noter que LELO se réserve le droit de résilier ou de suspendre votre accès au Service si elle prenait connaissance de votre participation à des activités interdites.

RESPONSABILITÉ DU CONTENU UTILISATEUR

Lorsque vous utilisez le Service, vous pouvez générer du contenu utilisateur, c.-à-d. tout contenu que vous créez et/ou téléchargez via le Service, notamment du texte, des images, des informations ou tout autre contenu que vous soumettez (« Contenu utilisateur »). Étant donné que LELO n’exerce aucun contrôle sur ce contenu, LELO décline explicitement toute responsabilité quant au contenu utilisateur. Vous reconnaissez que vous êtes entièrement responsable du Contenu utilisateur que vous téléchargez, notamment du respect des lois auxquelles vous et/ou votre Contenu utilisateur êtes soumis.

Si vous avez téléchargé un Contenu utilisateur qui viole les lois et règlements applicables ou les présentes Conditions, veuillez immédiatement envoyer une demande de suppression à privacy@lelo.com. Si aucune demande de suppression ne nous parvient, nous partirons du principe que vous avez l’autorisation et le droit de partager le contenu utilisateur avec LELO.

INTERRUPTION ET RÉSILIATION

Sauf disposition contraire prévue dans un accord distinct conclu entre vous et LELO, LELO se réserve le droit de cesser de proposer le Service, ou toute partie de celui-ci, sans préavis ni indemnité.

Votre droit d’accéder au Service demeure effectif jusqu’à ce que nous le révoquions ou qu’il expire, le cas échéant. Vous pouvez, le cas échéant, révoquer le Service à tout moment. Veuillez noter que le Service sera automatiquement révoqué sans préavis par LELO si vous enfreignez de quelque manière que ce soit les dispositions des présentes Conditions.

En cas d’interruption ou de résiliation du Service (selon le cas) ou d’une partie de celui-ci, votre accès au Service ou à une partie de celui-ci, ou votre utilisation de celui-ci, prendra automatiquement fin, sans que la responsabilité de LELO puisse être engagée. LELO ne sera pas tenue de procéder à des remboursements, le cas échéant, ni d’accorder toute autre indemnisation liée à l’interruption ou à la résiliation du Service. La suspension ou la résiliation du Service, pour quelque raison que ce soit, ne vous dégage pas des responsabilités ou des obligations énoncées dans les présentes Conditions qui : (a) doivent encore être honorées, (b) ont été expressément désignées comme subsistant à une telle suspension ou résiliation, ou (c) pourraient, du fait de leur nature, subsister après une telle suspension ou résiliation. En cas de suspension ou de résiliation du Service conformément aux présentes Conditions, vous devez cesser de l’utiliser.

CONTENU DE TIERS

Le Service peut contenir des liens vers des sites Internet ou du contenu détenus et/ou exploités par des tiers, fournis à titre d’information uniquement. LELO n’est pas responsable du contenu ou des sites Internet de tiers. En outre, LELO ne contrôle pas le contenu qui y est fourni. Le fait de fournir des sites Internet ou du contenu de tiers ne signifie en aucun cas que LELO approuve, promeut ou fait de la publicité pour ces sites Internet ni pour le contenu disponible.

En accédant aux sites Internet ou aux contenus de tiers, vous reconnaissez que LELO n’assume aucune responsabilité à cet égard, qu’elle n’assume aucune responsabilité envers vous et n’encourt aucune obligation envers vous ou toute autre personne quant aux produits, services, contenu ou sites Internet. Nous vous invitons à prendre connaissance des Conditions d’utilisation applicables à tout site Internet ou au contenu de tiers auquel vous décidez d’accéder.

La création de liens vers le présent site Internet sans l’autorisation écrite de la part de LELO est interdite.

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Ces Conditions confèrent uniquement le droit d’utiliser le Service et elles ne constituent pas un droit de propriété du Service. Tous les droits, titres et intérêts, y compris, mais sans s’y limiter, les droits d’auteur et d’autres droits de propriété intellectuelle, relatifs au Service ou au contenu élaboré dans le cadre ou aux fins de la prestation du Service, restent la propriété exclusive de LELO. LELO conserve tous les droits qui ne vous sont pas expressément accordés dans les présentes Conditions.

Vous reconnaissez et acceptez que le contenu du présent site Internet est réservé à un usage privé, personnel et non commercial de votre part. Vous ne devez pas utiliser ce contenu d’une manière qui ne soit pas nécessaire ou implicitement liée à une utilisation normale du Service. En particulier, mais sans s’y limiter, vous ne devez pas copier, télécharger, partager (au-delà des limites définies ci-dessous), modifier, traduire, transformer, publier, transmettre, vendre, concéder en sous-licence, éditer, transformer, allouer à des tiers ou créer des œuvres dérivées du contenu disponible sur le présent site Internet et/ou l’application LELO, ni autoriser un tiers à le faire.

Vous pouvez télécharger, copier, et/ou télécharger le contenu disponible sur le présent site Internet et/ou l’application LELO pour un usage personnel et non commercial à condition d’indiquer clairement la mention des droits d’auteur et toutes les autres mentions requises par LELO. Le fait de copier du contenu de ce site Internet et/ou de l’application LELO ne vous octroie ni le droit, ni le titre, ni l’intérêt sur ce contenu. Vous vous engagez à ne pas reproduire (sauf pour votre usage personnel), publier (à l’exception du contenu téléchargeable et celui des revues de presse), transmettre, distribuer, supprimer, effacer, modifier, ou recréer le contenu du présent site Internet et/ou de l’application LELO. Toute limitation ou exception légales applicables au droit d’auteur demeurent inchangées.

En enregistrant votre produit LELO, vous acceptez de recevoir des communications par e-mail de la part de LELO. Vos informations personnelles ne seront jamais partagées avec des tiers et vous pouvez à tout moment vous désabonner.

Ces restrictions ne s’appliquent pas aux médias téléchargeables ou aux documents à l’usage des journalistes fournis conformément aux instructions d’utilisation indiquées.

CONFIDENTIALITÉ ET SÉCURITÉ

Votre vie privée et la protection de vos données personnelles sont très importantes pour nous. Pour une description détaillée sur notre manière de collecter et d’utiliser vos données personnelles, veuillez consulter notre Politique de confidentialité, qui explique les choix que vous effectuez concernant vos données personnelles. En utilisant ce service, vous reconnaissez que vous connaissez vos obligations et vos droits tels que définis dans notre Politique de confidentialité. Vous vous engagez en outre à agir en conformité avec les lois et les réglementations concernant les données personnelles et la sécurité des données en vigueur.

LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Le présent site Internet et son contenu sont fournis « en l’état » et « tels que disponibles ». LELO ne fait aucune représentation ou garantie d’aucune sorte, expresse ou implicite, concernant notamment la protection contre les programmes malveillants (virus, vers ou chevaux de Troie), les garanties de qualité satisfaisante ou d’adaptation à un usage particulier, l’absence de contrefaçon, la compatibilité, la sécurité et l’exactitude, ou toute autre garantie émanant de transactions, de l’utilisation ou de pratiques commerciales connexes, à moins que la loi n’en dispose autrement.

LELO ne garantit pas que les informations contenues sur le présent site Internet et/ou sur l’application LELO sont exactes ou complètes, ni que celui-ci est exempt d’erreurs, ni que ces dernières seront corrigées. Vous convenez que vous utilisez le présent site Internet à vos propres risques, que vous assumez l’entière responsabilité quant à la perte de données, ainsi que les frais de service et/ou les frais liés aux réparations nécessaires de tout équipement et/ou logiciel utilisé en rapport avec votre utilisation du présent site Internet. LELO n’assume aucune responsabilité quant aux dommages découlant de ou se produisant lors de votre utilisation du présent site Internet, à moins que la loi n’en dispose autrement.

Dans la mesure maximale permise par les lois applicables, LELO ne sera jamais tenu responsable dans les cas suivants :

tous dommages directs, indirects, punitifs ou accidentels découlant de ou en rapport avec l’utilisation de ce site Internet et/ou de l’application LELO ;
tous dommages indirects, punitifs, accidentels, consécutifs, spéciaux ou exemplaires, y compris, mais sans s’y limiter, les dommages découlant d’une perte de profits, de fonds de commerce, de l’utilisation, de données ou d’autres pertes intangibles découlant de ou en rapport avec l’utilisation de ce site Internet et/ou de l’application LELO ;
tout dommage, perte ou blessure résultant du piratage, de la falsification ou de toute autre utilisation ou accès non autorisé du site Internet et/ou de l’application LELO, du compte Utilisateur ou des informations qui y sont contenues ;
toutes erreurs ou inexactitudes du contenu du site Internet et/ou de l’application LELO ;
de dégâts contenus, quelle qu’en soit la nature, résultant de l’accès ou de l’utilisation du site Internet et/ou de l’application LELO ;
tout accès ou utilisation non autorisée des serveurs sécurisés du Propriétaire et/ou de toutes les informations personnelles qui y sont stockées ;
tout arrêt ou interruption de la transmission de ou vers le Service ;
tous bugs, virus, chevaux de Troie, ou toute autre menace similaire qui pourrait être transmise vers ou à travers le Service ;
toute erreur ou omission dans tout contenu, ou pour toute perte ou préjudice subi provoqué par l’usage d’un contenu publié, envoyé par e-mail, transmis ou rendu disponible de toute autre manière par le biais du Service ;
et/ou tout comportement diffamatoire, offensif ou illégal d’un Utilisateur ou d’un tiers ;
l’incapacité d’utiliser, ou l’exécution des informations ou des produits présentés sur ce site Internet, dans la mesure où la loi le permet.

Nous n’assumons aucune responsabilité pour tout retard ou toute absence de livraison des produits ou tout autre manquement à l’une des obligations énoncées dans les présentes si ce retard ou ce manquement est entièrement ou partiellement imputable à des circonstances échappant au contrôle raisonnable de LELO, à moins que la loi n’en dispose autrement.

La présente clause de limitation de responsabilité reçoit plein effet dans la mesure permise par la loi dans la juridiction compétente, que la responsabilité alléguée soit fondée sur un contrat, un délit, une négligence, une responsabilité objective ou tout autre motif, même si l’Utilisateur a été informé de la possibilité de tels dommages.

RIEN DANS LES PRÉSENTES CONDITIONS N’AFFECTE VOS DROITS EN TANT QUE CONSOMMATEUR DE VOUS PRÉVALOIR DE CES DISPOSITIONS IMPÉRATIVES.

INDEMNISATION

Vous acceptez d’indemniser et de dégager LELO (et ses affiliés, filiales, partenaires, PDG, dirigeants, employés et agents) de toute responsabilité découlant de toute réclamation, demande, dépense (notamment les frais d’avocat), perte ou demande de dédommagement résultant de :

votre utilisation du Service ou de son accès, notamment la date ou le contenu transmis ou reçu ;
votre violation des présentes conditions, y compris, mais sans s’y limiter, le non-respect par l’Utilisateur de déclarations et de garanties énoncées dans les présentes conditions ;
votre violation de tout droit d’un tiers, y compris, mais sans s’y limiter, les droits de propriété intellectuelle ou le droit à la protection de votre vie privée ;
votre atteinte à tout droit, règlement ou loi statuaire ;
tout contenu publié depuis votre compte, notamment l’accès par des tiers via votre nom d’utilisateur unique, votre mot de passe ou toute autre mesure de sécurité, le cas échéant, y compris, mais sans s’y limiter, des informations trompeuses, fausses ou inexactes ;
votre mauvaise conduite délibérée ;
votre violation des présentes Conditions ou votre atteinte à tous droits ou à la loi de tiers.

Rien dans ces Conditions ne saurait être interprété comme excluant ou limitant notre responsabilité à l’égard de toute indemnisation que vous accordez en vertu des présentes Conditions.

DROIT APPLICABLE ET RÈGLEMENT DES DIFFÉRENDS

Les présentes Conditions sont régies par le droit de la Suède, sans égard aux règles de conflit de lois ni à leur application. Vous confirmez qu’en cas de litige, réclamation ou différend découlant des ou lié aux présentes Conditions ou à la violation, la suspension, l’application, l’interprétation ou la validité de celles-ci ou l’utilisation des services, mais en excluant toute action en justice par LELO afin d’obtenir des dommages et intérêts pour, ou une injonction relative à, la violation ou les droits de propriété intellectuelle, les tribunaux suédois seront les seuls compétents. Vous convenez que vous pouvez intenter des poursuites à l’encontre de LELO uniquement à titre individuel et non en tant que demandeur ou membre d’un groupe dans le cadre d’un recours collectif ou d’une action représentative.

CESSION

LELO peut céder ou déléguer les présentes Conditions, en tout ou en partie, à des tiers à tout moment, avec ou sans votre consentement. CONTACT Si vous avez des questions sur les présentes Conditions, veuillez nous contacter par e-mail à : privacy@lelo.com.