FAQ - Produits

- La structure couvre 16,9% de la totalité du préservatif.

Chaque préservatif HEX™ est doté d’un total de 350 hexagones.

Non, ce préservatif n’est pas en graphène. Il est fait de latex naturel. Au cours de nos recherches, nous avons réalisé que le latex reste le matériau le plus adapté et le plus naturel du marché, bien supérieur au polyuréthane et au polyisoprène (sauf en cas d’allergie au latex). Nous continuerons de repousser les limites de l’innovation et d’explorer la piste du graphène et d’autres matériaux, mais pour l’instant, le préservatif en graphène ne verra le jour que dans un futur très lointain.

Aucun parfum n’est ajouté au préservatif. Le lubrifiant à base d’eau est doté d’une odeur naturelle mais très peu présente. Il est parfaitement sûr pour le corps.

Non seulement HEX™ répond à toutes les normes internationales de sécurité, mais nous testons également électroniquement chaque préservatif que nous expédions pour garantir la meilleure qualité.

HEX™ a un diamètre de 54mm et une longueur de 180mm, ce qui correspond aux dimensions standard des préservatifs.

L'épaisseur de HEX™ varie légèrement entre 0,045mm et 0,055mm (0.0017-0.0021 pouces).

Oui ! En touchant le préservatif, vous allez immédiatement remarquer son motif hexagonal interne. Mais en l'utilisant, vous serez trop attentif à votre partenaire. Les préservatifs ne vous donnent pas de plaisir, c'est votre partenaire qui le fait. Et c'est encore plus vrai avec HEX(tm) qu'avec n'importe quel autre préservatif, du moins d'après ce que suggèrent notre expérience et nos tests.

Exactement ! C'est ce qui rend HEX™ si spécial. Non seulement ce "nid" interne renforce la structure, mais il améliore aussi la prise et la sensation.

Les préservatifs HEX™ ne contiennent aucun dérivé animal ce qui fait d'eux des genres de vegan.

Peu importe le voltage d'entrée, nos chargeurs sont quasiment tous identiques. En effet, ils permettent une utilisation sur des voltages allant de 110 volts à 240 volts. Leur utilisation est donc possible partout dans le monde. Seul un embout-adaptateur sera nécessaire pour s'adapter à la forme spécifique de la prise de courant du pays en question.

Afin d’identifier les sources de problèmes, veuillez lire les actions suivantes :
Problème pour charger votre produit LELO Si la batterie est complètement déchargée, attendre 5 minutes que la lampe LED fonctionne, elle indique que le chargement est en cours. En effet, le chargeur se recharge sur un courant de très basse tension afin de protéger la batterie. Si la lampe LED ne s’allume pas au-delà de 5 minutes, veuillez vérifier que :
La prise DC est correctement enfoncée dans la base SC.
La prise du chargeur est bien enfoncée sur la prise de courant murale.

Si votre produit LELO est chargé entièrement mais ne fonctionne pas, vérifiez que le verrou de voyage est bien déclenché. Presser les boutons + et – en même temps pendant 5 secondes pour débloquer le verrou. La lampe LED s’allume pour confirmer le déblocage du verrou.

LELO conseille fortement de ne PAS utiliser de lubrifiant à base de silicone avec votre produit LELO, ce dernier pourrait laisser des traces permanentes. Un lubrifiant à base d’eau est la meilleure option. Si vous voulez un lubrifiant en silicone, nous recommandons de le tester d’abord sur une petite surface. Les huiles de massage ainsi que les crèmes pour les mains ne peuvent pas être utilisées comme des lubrifiants. Toutefois, la gamme de LELO LUXE supporte aisément des lubrifiants à base de silicone et d’eau.

À l'exception de la ligne Insignia qui est entièrement étanche jusqu'à 1 mètre de profondeur, votre objet LELO résiste aux éclaboussures mais ne doit pas être immergé. Cela signifie qu’il peut être nettoyé à l’eau en suivant les instructions du manuel, en faisant très attention à ne pas l’immerger ni que l’eau ne pénètre dans l’interrupteur DC ou autour des boutons. Utiliser les produits LELO sous la douche annulera les conditions de garantie.

De forme pourtant identique, un vibreur fonctionne pile et vibre, tandis qu’un godemiché n’a pas de batterie et ne vibre pas.