よくある質問（製品）
LELOのおもちゃはどのような素材で製造されていますか？
LELOのアダルトグッズは、すべて特別設計されたボディセーフシリコンとABS熱可塑性樹脂で製造されており、防水仕様です。その他、アルミ合金や金箔を使用してなめらかな高級感を演出している製品もあります。様々な場面で安全にご使用いただけるよう、製品は耐久性と寿命を優先に製造されています。製品は必ず、極端な熱や直射日光にさらされることのない乾燥した安全な場所に保管してください。
ISO 3533 - アダルトグッズの安全性に関する規格
アダルトグッズの業界では粗悪な製品が数多く流通していますが、LELOはアダルトグッズの安全性に関する要件を定めた国際標準化機構（ISO）の規格、ISO 3533の認証を取得しました。これは、LELOのすべてのアダルトグッズが適正かつ予見可能な使用をする限りにおいて安全であり、膣や肛門に触れても安全な素材で製造されていることを保証するものです。
LELOのおもちゃはすべて防水ですか？
はい、最高の快感を味わっていただくため、LELOのおもちゃはすべて100％防水加工が施されています。さっそく、お風呂やシャワー中にお試しください。
デバイスの廃棄方法について教えてください。
デバイスの廃棄は、廃棄する準備ができている場合にのみ行ってください。製品を分解した場合、保証が無効になりますのでご注意ください。LELO デバイスにはすべてリチウムイオン電池が内蔵されており、廃棄する前に電池を取り外す必要があります。家庭ごみと一緒に廃棄することはできません。電池を取り外すには、シリコンカバーをはがしたあとプラスチック製のシェルを開いて電池を取り外し、お住まいの地域の環境規制に従って廃棄してください。これを行う際は、安全のために手袋を着用してください。デバイスを安全に廃棄できたなら、新しい製品のラインナップをぜひ確認してみましょう。
LELOのおもちゃにはどんな潤滑剤が使用できますか？
常に水溶性の潤滑剤をご使用ください。おすすめは快感を最大限に高めるよう製造されたLELO製品です。デバイスのシリコンを損傷するおそれがあるため、シリコンベースの潤滑剤は使用しないでください。大事なおもちゃを、やさしくケアしてあげましょう。
LELOのおもちゃの充電方法について教えてください。
LELOのおもちゃはすべて、最初のご使用前に充電する必要があります。その後は寿命を保つために電池が完全に空になった場合のみ充電するようにしてください。充電が必要になるとライトが点滅してお知らせします。ライトが点灯したままの場合はデバイスが完全に充電されており、使用する準備ができています。
LELOのおもちゃにはUSBケーブルが付属していますか？
はい、製品のほとんどは再充電が可能でUSBケーブルが付属しています。リモコンとLELO Smart Bead™バイブレーターは乾電池で動作します（製品に付属）。十分に充電されていることを確認できたら、心ゆくまでお楽しみください。
LELOケーブルチャージャーに手持ちのアダプターを使用できますか？
もちろんです！すべてのUSBアダプターは互換性があります。メーカーによっては、充電時間が変動する場合があります（例えば携帯電話をコンピューターのアダプターや電源アダプターを介して充電する場合をお考えください）。そのため、LELOでは最適な方法で充電できるよう公式のLELOアダプターを販売しています。
LELOのおもちゃをリモコンと同期させるにはどうすればいいですか？
まずは大人のおもちゃに電源を入れます。電源が入ったことを示す小さなライトが点灯します。次に＋ボタンを長押ししてリモコンをオンにします。この場合も小さなライトが点灯し、リモコンに電源が入ったことを示します。同期させるには2つのライトが同時にオンになっている必要があります。同期が完了したら、今度はあなたの快感をオンにしてみましょう。
トラベルロック機能の仕組みについて教えてください。
デバイスをロック/ロック解除するには＋ボタンと-ボタンを同時に約5秒間長押しします。LELOがロック/ロック解除されるとライトが点滅します。
HEX™コンドームの使用期限について教えてください。
使用期限は5年ですが、一度使うと誰もが夢中になってしまうため、そこまで長持ちさせられないというのが実際のところです。さっそく試してみましょう。
HEX™の安全性について教えてください。
HEX™はすべての国際安全基準を満たしており、各コンドームはすべて出荷前に当社による電子検査を通過しています。
HEX™の素材は何ですか？
すべてのHEX™コンドームは、プレイ中の快感と感触を最大限に高めるために、天然ゴムラテックスHEX™で製造されています。
HEX™に殺精子剤は含まれていますか？
含まれておりませんが、当社のコンドームはすべて安全に使用するための最高の国際基準を満たしています。
HEX™の厚さはどの程度ですか？
HEX™の厚さは0.045mm～0.055mm の範囲内です。
HEX™の匂いはどのようなものですか？
当社のコンドームには人工的な香料は一切加えておりません。水溶性の潤滑剤は自然で清潔な香りで、身体にも安全です。ただし、熱く密な時間を過ごす際に自然に生まれる愛の香りについては、当社の管理するところではありません。
HEX™のサイズはどれくらいですか？
HEX™コンドームのサイズには2種類あり、HEX™ Originalはコンドームの平均的サイズの直径54mm、長さ180mmです。HEX™ Respectは少し大きくなり、直径58mm、長さ195mmとなります。
HEX™はヴィーガンですか？
当社は製品開発および検査中に様々な倫理的問題に対応しており、すべてのHEX™コンドームに動物由来の成分は含まれておりません。ヴィーガンの方も安心してご利用いただけます。