Gwarancja satysfakcji LELO i zasady zwrotów

Satysfakcja gwarantowana

Korzystaj z produktów LELO bez obaw. Jeśli urządzenie nie spełni Twoich oczekiwań, zajmiemy się tym.

Czym jest gwarancja satysfakcji?

Zgodnie z filozofią firmy LELO przyjemność powinna być czymś naturalnym, już od momentu zamówienia nowego urządzenia. Dzięki naszej gwarancji satysfakcji możesz bez obaw odkrywać, sprawdzać i poznawać nowe produkty – jeśli coś nie będzie Ci odpowiadać, możesz łatwo je zwrócić i otrzymać kupon o określonej wartości na inny produkt LELO. Chętnie Ci w tym pomożemy.

Jak to działa

Zrób zakupy na lelo.com

Wybierz dowolne urządzenie LELO objęte tym programem i sfinalizuj zamówienie.

Produkt nie spełnia Twoich oczekiwań? Nie ma powodu do zmartwień.

Jeśli produkt nie jest odpowiedni, złóż wniosek o skorzystanie z programu gwarancji satysfakcji, wypełniając formularz obsługi klienta.

Zwróć urządzenie

Po zatwierdzeniu wniosku odeślij urządzenie do naszego magazynu. Pamiętaj, że koszty wysyłki zwrotnej pokrywasz we własnym zakresie. Po tym, jak potwierdzimy, że urządzenie do nas dotarło, otrzymasz kupon o wartości zwróconego produktu oraz możliwość skorzystania z bezpłatnej standardowej wysyłki przy następnym zamówieniu.

Zalety naszego programu

Możliwość wypróbowania różnych produktów i znalezienia najlepszego rozwiązania dla siebie
Koniec z presją i osądzaniem
Najwyższej jakości wsparcie świadczone przez nasz zespół obsługi klienta
Przejrzysty i jasny proces
Program dostępny wyłącznie dla osób dokonujących zakupów na stronie lelo.com

Warunki programu gwarancji satysfakcji, które należy spełnić

Urządzenie LELO należy zakupić na stronie lelo.com.
Pierwotne zamówienie nie może być objęte zniżką powiązaną z innym kuponem w ramach programu gwarancji satysfakcji.
Zwrotowi podlegają wyłącznie urządzenia elektroniczne marki LELO (z wyłączeniem akcesoriów, zestawów oraz edycji Deluxe/Gold/Silver).
Należy podać prawidłowy numer seryjny w formularzu zgłoszeniowym.
Nasz zespół obsługi klienta poda Ci adres magazynu LELO, do którego możesz odesłać produkt na własny koszt.
Wniosek należy złożyć w ciągu 30 dni od daty wystawienia paragonu.
Wniosek dotyczy jednego produktu.
Można złożyć maksymalnie 3 wnioski w ramach jednego konta klienta.

Warunki wykorzystania kuponu

Kupon można wykorzystać tylko raz.
Kupon można zrealizować wyłącznie w przypadku produktów marek LELO (LELO, LELO BEAUTY, LELO LABS, INTIMINA i HEX, z wyłączeniem akcesoriów, zestawów oraz edycji Deluxe/Gold/Silver).
Obejmuje bezpłatną standardową dostawę oraz określoną kwotę wynikającą ze zniżki.
Wartość kuponu zależy od pierwotnie zapłaconej ceny.
Jeśli kupon nie zostanie wykorzystany w całości, jego pozostała wartość przepada i nie można jej skompensować z innym zamówieniem.
Kupon jest ważny przez 1 miesiąc od daty wystawienia.
Zniżki nie można łączyć z innymi promocjami..
Jeśli kupon obniży sumę koszyka do zera, nie będzie można sfinalizować zakupu za pomocą opcji Buy with Prime.

PEŁNE WARUNKI