Garantia LELO

Condições da garantia

Para ativar a sua garantia, simplesmente vá para a seção de login do nosso site e registre-se como um usuário (no lado direito no canto superior da página). Em seguida, registre o seu produto. Por favor guarde o recibo da compra como prova de que a data do seu pedido se enquadra no período da garantia.

Os produtos LELO tem altíssima qualidade e contêm garantia de um ano no mundo todo. Em países que exigem um período mais longo de garantia, a LELO estenderá a garantia de acordo com as regulações.

Esse brinquedo é um artigo direcionado somente para adultos. LELO garante esse objeto de prazer pelo periodo de um (1) ano, depois da data da compra, contra defeitos devidos a mão-de-obra inpútavel ou materiais. Se você achar algum defeito e notificar LELO durante o período de garantia,LELO, a sua discrição, substituirá o briquedo sem custos adicionais.

A garantia cobre partes que afetam o funcionamento do brinquedo. A mesma não cobrirá deterioração causada por uso e danos causados acidentalmente ou mal uso. Qualquer tentative de abrir ou separar o brinquedo (ou seus acessórios) não será coberta pela garantia.

Reclamacões sobre a garantia devem ser apoiadas com provas razoáveis que a data da reclamação está dentro do periodo valido da garantia. Para validar a sua garantia, favor manter o seu recibo original de compra junto com essas condições, pelo período de validade da mesma.

Objetos de prazer com reclamações dentro da garantia devem ser devolvidos (junto com o número da Autorização de Retorno da Mercadoria) para LELO com frete pago. Os custos de transporte não são reembolsáveis.

Essa promessa está além dos direitos estatutários do consumidor e não afeta esse direitos de modo algum. Se você tiver algum problema com seu objeto de prazer, alguma pergunta em relação ao funcionamento ou acredita que deve receber sua garantia e gostaria de ter seu número de Autorização de Retorno de Mercadorias, favor contatar:customercare@lelo.com.

Garantia De 1 Ano

Para receber a sua garantia de um ano você deve provar que adiquiriu o seu produto em um dos distribuidores oficiais LELO nesse período. Esse comprovante deve ser enviado juntamente com o produto se esse estiver com defeito, e quando o defeito for confirmado nós iremos realizar a troca sem custos adicionais. Se você comprou o seu produto no nosso site, nós já temos o seu comprovante de compra no nosso sistema.

Garantia De 10 Anos

Aberto a todos que adquiriram um massageador pessoal LELO, se você achar que o seu produto está com defeito fora do período de garantia, ou se você perdeu o seu comprovante de compra você pode aplicar para receber essa garantia. Você receberá um desconto de 50% na sua próxima compra com a LELO.