Общие FAQ

Подарочные карты, полученные за поддержку специальных акций LELO на страницах Indiegogo действительны для покупок на сайте LELO.com. Обратите внимание, что действие Подарочных Карт LELO не распространяется на краудфандинговые акции на LELO.com, промо-коды также не могут быть использованы одновременно с Подарочной Картой. Подарочные Карты рассчитаны только на одну покупку, остаток баланса не сохраняется.

Вы получите ваучер в вашей валюте на сумму, эквивалентную указанной в долларах США.

Вы получите емэйл с ваучеров LELO в течение 24 часов после подтверждения заказа. Этот ваучер действителен на покупку любой продукции на LELO.com кроме краудфандинговых покупок.

При доставке заказа возможны дополнительные налоги, пошлины или таможенные сборы, взимаемые Вашей страной проживания. Вы должны оплатить эти расходы при получении заказа самостоятельно.

 

Да, но только на территории США. Все заказы на а/я отправляются через USPS.

 

Для удобства пользования вебсайтом LELO и всеми его функциями убедитесь, что Вы используете последнюю версию Microsoft Internet Explorer или Mozilla Firefox.

Ваша гарантия на 10 лет регистрируется автоматически при регистрации вашей гарантии на 1 год. Она вступает в силу после истечения срока годовой гарантии.

Гарантия на 1 год действует один год со дня покупки. При возникновении неполадок в течении этого срока Вы можете обратиться и получить бесплатную замену. Гарантия на 10 лет действует в течении 10 лет по окончании годовой гарантии. При обнаружении неполадок с Вашим Интимным Аксессуаром в течении данного времени, Вы получите скидку 50% на Вашу следующую покупку LELO.

На главной странице LELO в правом верхнем углу кликните «Зарегистрироваться». Войдя на страницу регистрации, выберите опцию «Новый Клиент» и введите информацию о себе. После того как Вы создадите свой аккаунт и войдете в него, Вы можете выбрать опцию «ГАРАНТИЯ» и ввести туда информацию, соответственно своему аксессуару от LELO. *Примечание: Серийный номер вашего LELO расположен на задней части вашего гарантийного буклета, прилагающегося к аксессуару.