Общие FAQ

Где я могу воспользоваться своей Подарочной Картой LELO?

Подарочные карты, полученные за поддержку специальных акций LELO на страницах Indiegogo действительны для покупок на сайте LELO.com. Обратите внимание, что действие Подарочных Карт LELO не распространяется на краудфандинговые акции на LELO.com, промо-коды также не могут быть использованы одновременно с Подарочной Картой. Подарочные Карты рассчитаны только на одну покупку, остаток баланса не сохраняется.

Русский

Где я могу зарегистрировать мою гарантию на 10 лет?

Ваша гарантия на 10 лет регистрируется автоматически при регистрации вашей гарантии на 1 год. Она вступает в силу после истечения срока годовой гарантии.

Русский

В чем отличие между гарантией на 1 год и на 10 лет?

Гарантия на 1 год действует один год со дня покупки. При возникновении неполадок в течении этого срока Вы можете обратиться и получить бесплатную замену. Гарантия на 10 лет действует в течении 10 лет по окончании годовой гарантии. При обнаружении неполадок с Вашим Интимным Аксессуаром в течении данного времени, Вы получите скидку 50% на Вашу следующую покупку LELO.

Русский

Как я могу зарегистрировать свой LELO?

На главной странице LELO в правом верхнем углу кликните «Зарегистрироваться». Войдя на страницу регистрации, выберите опцию «Новый Клиент» и введите информацию о себе. После того как Вы создадите свой аккаунт и войдете в него, Вы можете выбрать опцию «ГАРАНТИЯ» и ввести туда информацию, соответственно своему аксессуару от LELO. *Примечание: Серийный номер вашего LELO расположен на задней части вашего гарантийного буклета, прилагающегося к аксессуару.

Русский
Где я могу воспользоваться своей Подарочной Картой LELO?

Подарочные карты, полученные за поддержку специальных акций LELO на страницах Indiegogo действительны для покупок на сайте LELO.com. Обратите внимание, что действие Подарочных Карт LELO не распространяется на краудфандинговые акции на LELO.com, промо-коды также не могут быть использованы одновременно с Подарочной Картой. Подарочные Карты рассчитаны только на одну покупку, остаток баланса не сохраняется.

Сумма ваучера указана в иностранной валюте, что я получу?

Вы получите ваучер в вашей валюте на сумму, эквивалентную указанной в долларах США.

Когда я смогу получить ваучер?

Вы получите емэйл с ваучеров LELO в течение 24 часов после подтверждения заказа. Этот ваучер действителен на покупку любой продукции на LELO.com кроме краудфандинговых покупок.

Примечание о доставке

При доставке заказа возможны дополнительные налоги, пошлины или таможенные сборы, взимаемые Вашей страной проживания. Вы должны оплатить эти расходы при получении заказа самостоятельно.

 
Можно ли оформить заказ на абонентский ящик?

Да, но только на территории США. Все заказы на а/я отправляются через USPS.

 
Можно ли оптимизировать пользование вебсайтом LELO?

Для удобства пользования вебсайтом LELO и всеми его функциями убедитесь, что Вы используете последнюю версию Microsoft Internet Explorer или Mozilla Firefox.

Где я могу зарегистрировать мою гарантию на 10 лет?

Ваша гарантия на 10 лет регистрируется автоматически при регистрации вашей гарантии на 1 год. Она вступает в силу после истечения срока годовой гарантии.

В чем отличие между гарантией на 1 год и на 10 лет?

Гарантия на 1 год действует один год со дня покупки. При возникновении неполадок в течении этого срока Вы можете обратиться и получить бесплатную замену. Гарантия на 10 лет действует в течении 10 лет по окончании годовой гарантии. При обнаружении неполадок с Вашим Интимным Аксессуаром в течении данного времени, Вы получите скидку 50% на Вашу следующую покупку LELO.

Как я могу зарегистрировать свой LELO?

На главной странице LELO в правом верхнем углу кликните «Зарегистрироваться». Войдя на страницу регистрации, выберите опцию «Новый Клиент» и введите информацию о себе. После того как Вы создадите свой аккаунт и войдете в него, Вы можете выбрать опцию «ГАРАНТИЯ» и ввести туда информацию, соответственно своему аксессуару от LELO. *Примечание: Серийный номер вашего LELO расположен на задней части вашего гарантийного буклета, прилагающегося к аксессуару.

Подписка на RSS - Общие FAQ