Общие FAQ

Благодарим за предложение! К счастью, все наши продукты уже тщательно протестированы, чтобы приносить максимум пользы и удовольствия. Вам нужно лишь выбрать любимые и дать волю воображению.

Конечно! Все вакансии мы размещаем на странице www.lelo.talentlyft.com.

К одному заказу можно применить только один купон. Но заказов можно сделать сколько угодно.

Во время специальных акций нельзя использовать бонусы на продукты и наборы, уже продающиеся со скидкой.

Вы получите письмо с кодом на скидку в течение 24 часов после подписки. Этот купон будет действовать на все покупки на сайте lelo.com, кроме совместных закупок (краудфандинг).

Чтобы использовать сайт LELO и его функции по-максимуму, убедитесь, что у вас установлена новейшая версия браузера (мы советуем Google Chrome, Mozilla Firefox или Internet Explorer). Также можно почистить файлы cookie и кэш браузера.

Гарантированный срок службы регистрируется вместе с гарантийным сроком, а начинает действовать на следующий день после его окончания. Только представьте: вас ждут 11 лет гарантированного удовольствия. Разве это не прекрасно?

Гарантийный срок защищает вашу покупку в течение первого года. Если в этот период обнаружится проблема, о ней можно заявить и бесплатно получить взамен новое устройство. Только не выбрасывайте чек, подтверждающий покупку. Затем, по истечении гарантийного срока, наступает 10-летний гарантированный срок службы. Если ваш продукт LELO сломается в это время, вы сможете купить новое устройство на сайте www.lelo.com со скидкой 50% (это одноразовая скидка, но в одном заказе может быть до 5 устройств). Все продукты PicoBong также защищены на 1 год гарантийным сроком, но на них не распространяются условия программы гарантированного срока службы в 10 лет. Полные условия гарантийных программ поставляются в упаковке вместе с вашим устройством.

Если вы впервые покупаете на lelo.com (добро пожаловать к нам!), нажмите «Вход» в верхнем левом углу главной страницы. На странице входа выберите «Новый клиент» и введите свои данные. Создав аккаунт и войдя в него, нажмите «Гарантия LELO» и введите данные своего продукта LELO. Если вы что-то у нас уже покупали, просто войдите в свой аккаунт и посмотрите, что там уже есть.
*Внимание: серийный номер вашего продукта LELO находится на задней стороне карточки, подтверждающей подлинность продукта.