一般的なFAQ

在LELO HEX Indiegogo頁面收到的禮品卡用於特定優惠活動,可在LELO.com購買產品時使用。請注意,享受LELO.com 網站上的眾籌優惠不能使用禮品卡。優惠碼和禮品卡不能疊加使用。禮品卡只能使用一次,不可剩餘餘額。

お客様の国の通貨にドル換算した額面のバウチャーがお手元に届きます。

ご注文確定後24時間以内にLELOバウチャーが添付されたメールが届きます。なお同バウチャーはLELO.com上でクラウドファンディング以外の製品にご使用いただけます。

お届け先の国により関税、手数料、その他の税金が課される場合があります。 製品受領時にお支払いください。

 

アメリカ合衆国のみ可能です。なおこの場合USPS(米国郵政公社)経由で発送されます。

 

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10年間保証は、お客様の1年間保証が登録された時点で、自動的に登録されます。1年間保証が切れた日にちに、有効となります。

1年間保証は、商品購入後1年間有効です。万が一この期間中に、LELO商品に問題が発生した場合には、無料で新商品と交換することができます。10年間保証は、1年間保証期間に続く、10年間が有効となります。万が一この期間中に、LELO商品に問題が発生した場合には、次の購入で50%のディスカウントを受けることができます。

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