Vanliga frågor och svar

Du kommer att få en voucher med motsvarande dollarvärde i din lokala valuta.

Du kommer att få ett e-postmeddelande med din LELO-voucher inom ett dygn efter att din beställning är bekräftad. Vouchern gäller för alla inköp på LELO.com – utom köp för crowdfunding.

Det kan tillkomma tullavgifter, avgifter eller skatt som debiteras av myndigheterna i ditt land. Du måste själv betala dessa när du tar emot din leverans

 

Ja, men bara i USA. Beställningar till postboxadresser skickas med USPS.

 

För att LELOs webbplats och dess funktioner ska fungera optimalt, använd den senaste versionen av Microsoft Internet Explorer eller Mozilla Firefox.

Din 10-års garanti registreras automatiskt när din 1-årsgaranti är registrerad. Den börjar gälla dagen efter att din 1-års garanti är slut. 

1-års garantin gäller fram till ett år efter inköpsdatum. Vid problem inom denna period kan du göra en reklamation och få en fri ersättningsprodukt. 10-årsgarantin gäller din produkt i de 10 år som följer på din 1-årsgarantis slutdatum. Om du får problem med din LELO produkt inom denna period får du 50% rabatt vid ditt nästa köp av en LELO produkt.

Gå in på LELOs hemsida, klicka på ”Logga in” i det övre högra hörnet av sidan. När du kommer till inloggningssidan, välj alternativet ”Ny Kund” ”och ange din information för att skapa ett konto. När ditt konto är skapat och du är inloggad kan du klicka på ”Garanti” och ange den information som gäller din LELO produkt. *Observera att din LELO produkts serienummer finns på baksidan av din 1-års garanti broschyr, som följer med din produkt.